南昌泰耐克酒店的霸道以及携程客服人员的素质

本人于09年6月6日入住南昌泰耐克国际酒店，酒店服务人员态度很差一家五星级酒店竟然没有门童前台的工作人员凶的要死，入住酒店以后发现房间内储衣柜上灰尘很多而且房间内保险柜迷你酒吧更本不存在这些都是小事我也不说了，半夜11点多房间空调出风口散发出强烈的电线短路一股刺鼻的味道，我立即打电话到前台前台来了一位自称大堂副理的工作人员一进房间她自己也闻到这股味道随后给我换了一间房间但是由于睡觉期间可能闻了太多感觉头晕呕吐症状，我和前台联系要求去医院检查，前台工作人员凶巴巴的说要看病自己去看我们不管！靠！这什么酒店啊！我立即打电话到携程工作人员得知情况以后和酒店负责人联系答应送我去医院但医药费由我自己先行垫付，我想算了毕竟身体是我自己的先去看病回头再来解决！到了医院以后经过医生检查得出结论是气体中毒，这下倒好酒店的经理听见医院这样一说赶忙说我有事我要回酒店了，操！这是什么经理啊！把客人一个人仍在酒店自己和司机都跑了！幸好还有我朋友陪同否则我真不知道怎么办！吊针吸氧一直搞到凌晨5点才回酒店，第二天早晨醒来我和酒店大堂副理联系没有说几句她赶忙说道这件事情我知道，我们已经和携程的工作人员说过了你去找他们解决吧！接着我又联系携程工作人员，携程工作人员告知我酒店是不是早晨送来了早餐以及水果，我说没有啊！接着携程工作人员说酒店现在给你安排了中餐你先去用餐，用餐以后你退房，我们携程补偿你100元现金做为补偿！那我问到昨天的医药费怎么解决他说酒店不愿意承担并且我们携程也没有办法！给我打电话的工作人员貌似很年轻刚上班没有经验！我火气大了，医院现在得出的结论就是气体中毒而且携程方面也当晚派出工作人员来医院了解事实`!难道我入住酒店相信你们携程最后得到的结论尽是这个结果！最后酒店把医药费给了我！上了南昌的出租车以后司机告诉我泰耐克酒店是国家的他们一直很霸道而且不让司机进入该酒店拉客，因为他们酒店自己有黑车进行活动！这次真的气死我了！一家五星级酒店的服务素质尽然这么差而且携程方面这次解决事情非常不满意！

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