近日,前郭县旅游质量监督管理所针对前郭县内各家旅行社的经营情况进行了认真监督检查。检查内容包括:旅游合同管理、业务档案、旅游广告、财务账簿、租用车辆、旅游安全管理及电子版局发文件是否保存妥当等。
本次旅行社整顿规范专项检查结果表明前郭县旅行社的经营情况总体看来比较规范,内部管理制度逐步健全,对旅游安全工作进一步提高了认识,尤其针对旅游黄金周都能够作出专门的安全预案;大部分旅行社签定旅游合同时能明确标出住宿饭店的星级、住房标准,不是星级饭店的能够标出主要设施;各旅行社的广告宣传单都能按照规定真实、准确地标明旅行社名称全称、旅行社业务经营许可证号、类别、地址、联系电话等基本内容和旅游线路、价格、服务范围等信息。
个别旅行社存在经营不规范的行为,具体表现为:旅游合同签订不够细致、部分有争议条款不与旅游者进行书面约定;部分旅游合同及相关文件资料没有得到妥善保存,对这些不规范经营行为,前郭县旅游质量监督管理所当场对旅行社进行了反馈,并要求其限期整改,并对旅行社如何进一步加强内部管理,规范经营行为提出了指导性意见。
旅行社整顿是一项长期的工作,前郭县旅游质量监督管理所在今后的旅游市场监督管理工作当中仍将会不定期对前郭县旅游市场进行监督检查。