“张师傅,谢谢您一路上的服务!”
“应该的,希望下次还来坐我的车!”
每次送走客人,技术好、服务热情的旅游车驾驶员张杰总会受到游客们的称赞。时值旅游旺季,张杰从早跑到晚,很辛苦,他说:“累并快乐着。我喜欢这份工作!”
张杰所在的新国线集团贵阳运输有限公司是今年新成立的,其前身是贵阳易达旅游运输有限公司、贵阳浩兴客运有限公司、贵阳黔秀旅游客运有限公司。新公司组建以后,整合了3家老牌旅游车队企业的资源,现在拥有140多辆旅游汽车,成为省城数一数二的大车队。
“进入7月,就算我们派出了所有的旅游车辆,还是不够用。”该公司旅游事业总监闫霆易告诉记者,今年上半年甲型H1N1流感压制了人们的出游计划,所以一到暑期,许多人立即着手出行,省内大大小小的旅行社应接不暇,旅游车队也跟着水涨船高,从短线游到长线游的旅游团队都纷纷找上了门,车队的接待量比去年同期翻了几番,甚至出现断车的现象。
张杰每天6时就要起床,开车到接客点提前等候客人,下午回来后,还要先把车送到贵阳市汽车三场进行安全例检。如果接到长线游的工作,往往要出去几天到半个月,公司还会派安全员分别检查他和车辆的状况,确保能够以最好的状态服务游客。
“预计到8、9月份,省内旅游市场火爆的景象还将持续。”闫霆易说,公司将适当调整运力,加强安全监管,满足游客的需求。同时为了擦亮贵州旅游业的窗口,车队还要求驾驶员贴心服务游客,准时准点发车不能耽误游客时间,主动帮助游客拎行李,解决他们旅途中遇到的困难。
作者: 本报记者 王璐瑶 编辑: 李茂