8月2日下午,以“纪念、创新、提升、崛起”为主题的2009安徽省旅游服饰展示会(赛),在合肥银瑞林国际大酒店圆满落幕。本次活动是纪念邓小平同志“黄山谈话”三十周年十二场专题活动之一,由安徽省旅游局主办。参加本次大赛的有来自全省16个市的24家酒店代表队,以及景区代表队黄山风景区。此外,芜湖方特欢乐世界作为特邀单位进行了精彩的表演。
本次大赛比赛过程中可谓高潮迭起,亮点纷呈。通过比赛,各参赛队纷纷把自己最美最有特色的一面展现了出来:不同的工种,不同的部门,配上不同的背景音乐以及精彩的解说词,充分展示了安徽省旅游业多彩的服饰文化和与时俱进、积极向上的企业精神。参赛旅游服饰大都突出了造型简洁、设计合理、行业特色鲜明的特点,加以大胆的想象和创造,东西方文化的交融碰撞,色彩和线条的流动,使得现代旅游服饰文化得到了充分而生动的阐释。
紧扣邓小平“黄山谈话”三十周年主题
由于本次活动是纪念邓小平同志“黄山谈话”三十周年十二场专题活动之一,很多参赛队伍都紧扣这一主题做文章。其中黄山风景区的构思创意更是胜人一筹。
“黄山是个发展旅游的好地方”,“你们的资本就是山……旅社建筑要搞得古色古香,形成中国特色形式的旅游人的发展思路。”,“黄山是发展旅游的好地方,要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去。”黄山风景区以模拟的邓小平三十年前发表的“旅游改革开放宣言”作为引子,依次引出景区及酒店的餐厅、吧员、管理人员、景区环卫工、导游员、索道维修工等工种展演,简洁大方的服饰设计,端庄秀雅的风采,清新明快的色调,特色鲜明的点缀,伴着参赛人员恰到好处的表演,彰显了黄山旅游人独特的艺术韵味及优质的服务水平,赢得观众经久不息的掌声。
文化与旅游深度交融
比赛过程中,各参赛代表队充分发挥自身优势,把地方特色文化融入其中,取得了较好的效果。其中,安庆黄梅山庄酒店,突出黄梅文化,以经典黄梅戏串唱为背景音乐,融入七仙女的故事,实现了中国古典美和现代酒店礼仪风范的完美结合。
六安皖西宾馆突出红色旅游特色,服装以红、黄两色为主要色彩。两名迎宾人员展演时红、黄色礼服显现的“黄山谈话促发展”、“一脉相承旅游红”的字样,显示出强烈的视觉冲击力。赢得了评委及现场观众的高度赞许。
合肥元一希尔顿酒店为参加本次大赛做足了功课,专门聘请了澳大利亚专业服装设计师安东尼设计服饰,力求将西方时尚和中国古典元素完美相融,将优雅、唯美的金色与高贵、庄严的黑色完美结合。无论是行李员立领上装、黑色西裤简练搭配流露的热情、友好,还是迎宾员锦锻中式改良旗袍所折射的温婉、精致,精美的职业服饰通过参赛选手的上乘表演充分显示了东西方酒店文化的巧妙融合。国际化的水准,赢得了观众及评委的热烈反响与赞美。
此外,九华山祈园寺上客堂宾馆,将佛教文化融入其中,也取得了不错的效果:黄色的缎面加以莲花图案作为衣服的点缀,配以如同天籁之音的《佛经》背景音乐,彰显了佛教文化的博大精深。
凸显以人为本服务理念
由于本次大赛不同于传统意义上的服装表演,因此不少参赛酒店采用了情景剧的方式进行展示。各参赛酒店十分注重对客人尽善尽美的服务,凸显了以人为本的服务理念。
其中芜湖国信大酒店在展示过程中,其情景剧《找书》,以一位酒店工作人员为一个爱好看书的客人费尽心思购买一本过期散文杂志的事情,彰显了酒店为游客尽心尽力服务的理念。
马鞍山市南湖宾馆在表演的情景剧中,讲述了一个老华侨入住宾馆的故事。由于这位老华侨牙口不好,酒店服务员发现后,立即请厨师特地为老华侨烹饪了松软可口的食物。让他甚为感动,称赞不绝。
合肥学苑大厦酒店在比赛过程中,突出微笑服务理念,“虽然顾客看不到我们的微笑,但我们要用整洁的环境,告诉客人我们是在微笑服务。”出色的表现赢得了在场观众的阵阵掌声。
为确保本次大赛的公平、公正,除了聘请公证人员外,大赛主办方还从苏浙沪皖四省聘请了9名专家组成了大赛的裁判组,其中包括江苏省旅游局副巡视员、资深国家级星评员唐建国,中国旅游饭店协会常务理事、上海旅游饭店业协会秘书长裘永强,浙江旅游职业学院酒店管理系主任、饭店管理研究所所长沈建龙,浙江省旅游饭店协会副秘书长刘仁强,以及省内的五名专家。他们根据参赛队伍的仪容仪表、服装展示、模拟表演、主题解说、文化及特色等标准进行了公正的打分。
经过激烈的角逐,黄山风景区和合肥元一希尔顿酒店脱颖而出,最终夺魁。蚌埠锦江大酒店、合肥银瑞林大酒店、马鞍山南湖宾馆获得二等奖。淮北相王府宾馆、六安皖西宾馆、芜湖侨鸿皇冠假日酒店、安庆黄梅山庄酒店、铜陵逸顿国际大酒店获得三等奖。
作为本次大赛裁判长的江苏省旅游局副巡视员唐建国应邀上台对本次大赛进行了点评。他分别从“多——参赛人数及队数多”、“全——工种全”、“特——服饰特色突出”、“好——精神面貌好”等方面对比赛进行了概括与点评:特色鲜明的服饰,纷繁齐全的工种,优质服务的表演充分反映了改革开放以来,在邓小平同志“黄山谈话”的指引下,安徽省旅游业发生的翻天覆地的变化。