目前正是暑期旅游高峰,旅行社组接团量持续走高,汽车旅游以其方便性、舒适性和“从门到门”的机动性受到众多旅行社和游客的青睐。而近期多起旅游车辆交通事故给我们敲响了警钟。济源市旅行社组团用车安全性如何?旅行社和游客在旅游中应该注意什么?记者近日跟随济源市旅游局、济源市交通局运管处组成的旅行社租用车辆专项检查组,先后对全市各旅行社、济源环球运输有限公司旅游客运分公司开展了全面检查,检查结果表明:济源市各旅行社组团租车管理规范,市民可以放心出游。
旅行社租车安全是管理重点
“从实际情况看,我市的旅游团队90%以上都是汽车团,我们一直比较重视旅行社租车安全管理。”济源市旅游局副局长崔国庆表示。“目前正是暑期旅游高峰期,近期我省连续发生两起因旅游车辆引起的较大安全事故,所以我们组织了这次专项检查。目的是进一步加强旅游安全管理,重点打击旅行社租用无经营旅游客运资质的车辆,消除旅行社租用车辆安全隐患,有针对性地防范重特大旅游安全事故。”
据了解,本次检查内容主要为旅行社租用车辆所属旅游汽车公司的经营资质是否合法,旅行社租用旅游车辆合同是否完备,租用车辆是否按国家有关保险规定进行投保,如是否购买承运人责任险等,租用车辆是否存在超载、超速和驾驶员疲劳驾驶、带病车辆上路等违反安全规定的现象以及旅行社是否对游客进行安全提示等。
旅游车辆“值得信赖”
记者了解到,济源市19家国内旅行社、3家国际旅行社分社组团用车所属单位均为济源环球运输有限公司旅游客运分公司。该公司是我市唯一一家具有非定点旅游客运经营资质的单位。济源市交通局运管处副处长孟祥忠说:“我们一直严格执行国家对旅游客运车辆的规定,凡是达不到国家交通部门标准的车辆一律不准参与旅游客运。目前汽车公司有21台旅游大巴,都是年检技术等级一级以上的良好车况,安装了GPS定位设备和监控设备,公司可以即时监控车辆超员、超速情况。另外国家要求旅游客运车辆投保每个座位30万元的承运人责任险,我们的旅游车辆都办理了每个座位50万元的承运人责任险。也就是说,一旦出现安全事故,保险公司将赔付每人50万元,这是对游客权益的坚实保障。凡是出车超400公里以上,汽车公司都要配备2名驾驶员,这是对游客负责,也是严格执行国家规定。”
汽车公司司机乔计划有12年大客驾龄,他带领检查组看了他的爱车豫U50168——一台刚刚投入运行3个月的35座旅游大巴,车里干净整洁。他说:“旅游团队车辆不是谁都能开的。我们公司有100多名持有A照的车辆驾驶员,只有3年以上驾龄、车辆维修经验丰富、无酗酒恶习、无重大肇事记录的优秀司机,才能开旅游团队车辆。旅游车辆的安全责任重,,我的车季度保养、日检日查和每次出车的刹车、制动、转向检查都是雷打不动,从来不敢马虎。”
旅行社组团安全第一
关于旅行社租车,记者采访了多家旅行社总经理。青年旅行社经理杨聚顶说:“我们每次组团都用环球公司的车,而且每次都要签合同,还签了年度租车协议。协议对车辆、驾驶员的要求明明白白,对双方的责任都约定得很清楚,这是对游客权益的保障。”据旅行社介绍,国家对旅游客运用车要求很严,旅行社不可能自备车从事这项工作,都是采用租赁车辆在省内及周边省份组团旅游的办法。一般来讲,租车时需要注意三方面问题,一是必须到有旅游客运资质的正规旅游车队选择车辆,决不能贪图省事便宜随意在社会上租用车辆;二是租车必须互发确认函件,明确双方权利和义务;三是车辆必须购买每个座位最低30万元的承运人责任险。
李艳芳是大河旅行社经理,也是一位经验丰富的导游。谈及作为导游需要注意的事项,她认为导游一定要在出行前和司机进行简单交流。如果发现司机患有感冒等疾病,要提醒司机谨慎使用对人的精神、动作协调性、敏感性有影响的药物。如果发现司机情绪有问题,一定要留心疏导,使司机驾驶过程中,不分心,不分神,专心开车。另外在旅游途中,导游、领队要轮流值班陪司机说话,尤其是夜间。“旅游车辆出事故的最大可能原因就是疲劳驾驶。司机旁边有人陪聊,安全性至少增加10倍。”