为了保障旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的健康发展,新罗区辖区内23家旅行社认真贯彻自2009年5月1日起施行《旅行社条例》。
5月份以来,新罗区辖区内23家旅行社正式推出“纯玩透明团”,针对团队游产品中的吃、住、行、游、购、娱等细节做出了透明承诺。并结合“纯玩透明团”产品进行了剖析。即将 “纯玩透明团”购物点信息实行披露、推荐自费项目提早公布、酒店住宿信息、景点行程、游玩时间详细说明等全公开的透明化操作。
“纯玩透明团”完整披露住宿信息,对住宿总天数和每天入住酒店名称、酒店房型等相关信息做了明确规范。同时,“纯玩透明团”对于团队游的相关行程信息也做了完整披露,对实际行程中的景点和游玩项目均做详细介绍,并保证行程单中景点无遗漏,无正当理由决不更改行程。这在一定程度上规范了旅游市场,更加明确了地接社与组团社的权利与义务,让旅游者利益都受到更好的保护;在地接中,对接待标准和接待质量有更高更明确的要求,对导游进行了更加规范的管理,保证了团队的质量。(钟文秀)