近年来,崆峒区旅游产业发展紧紧围绕建设西部人文生态旅游基地的目标,充分发挥区位资源优势,着力完善基础设施,延伸旅游产业链条,提升综合服务功能,旅游产业保持了持续快速的发展势头,实现了旅游人数、旅游总收入的稳步增长。据统计,2009年上半年,全区共接待旅游人数73.1万人(次),旅游总收入完成2.24亿元。
崆峒区在始终坚持实施“创精品、升等级、树名牌”的发展思路的基础上,以旅游基础设施建设、环境综合整治、游览安全管理、提升服务水平等方面为抓手,不断创新发展旅游产业思路。据了解,目前,区辖太统森林公园成功晋升为国家3A级景区,崆峒山景区被确定为第一批甘肃省服务标准化试点单位,崆峒山景区四星级厕所、南山生态公园三星级厕所获得星级旅游厕所标牌,广成大酒店五星级创建工作顺利通过了国家星评委的终评验收。在此基础上,崆峒山景区突出客服中心建设、医疗安全设施完善、图形符号标准化、旅游管理信息化和景区环境综合治理,标准化建设取得了成效。为进一步巩固成果,该区以加强行业管理,提升服务水平为突破点,不断加大旅游行业管理力度,多次组织各景区(点)和旅游企业开展了业务技能培训。据统计,上半年共举办各类培训班3期,培训旅游从业人员400人(次),从根本上提升了从业人员的整体素质和管理、服务能力。同时,还有针对性地开展了一系列旅游行业安全生产专项整治工作,按照省、市、区安全生产专项整治工作会议提出的具体要求,重点对区属各景区(点)、旅行社、宾馆饭店等涉旅企业开展了旅游行业安全生产专项整治工作。整治内容包括旅游交通运输安全、景区(点)安全、消防安全、游乐设施安全、景点环境、服务质量等,特别是对景区(点)森林火灾隐患、事故多发路段加大排查整改力度,建立健全安全生产应急救援预案及应急救援处置机制,提高了事故救援及处置能力,有力地保障了全区旅游行业生产安全有序地进行,不仅为游客营造了一个安全、欢乐、祥和的旅游环境,也促进了旅游经济持续、快速、健康发展。