“身未动，心已远”。随着老百姓生活水平的提高，消费观念的转变，旅游逐渐成为老百姓的一种生活需求，同时，涉及旅游的质量、新产品，进入旅游行业的门槛等，则成了百姓关注的话题。昨天上午，合肥市旅游局副局长唐德鹏做客江淮晨报，就当前读者关心的导游报考、暑期旅游、酒店评星以及打造市民“休闲度假天堂”和“国际旅游目的地城市”的设想等旅游的热点问题进行一一的解答。
关键词：导游资格证
问：本人去年在合肥进行过导游岗前培训，现在想把证换到外地，需要合肥开个岗前培训证明，但是由于培训所交的费用收据丢失，还能开证明吗?
答：可以，2008年的培训应该发了岗前培训证书，凭证书也可以的。
问：已通过2008年导游资格考试，申请导游证是否三年内任何时间都可以?关于岗前培训，一年是否只组织一次，今年是6月12日到14日，因本人现在外地，不能回去的话，该怎么办?.
答：取得导游资格证3年不换取导游证的，资格证自动失效。岗前培训每年一次，今年来不及的还可以参加明年的岗前培训。
问：我省导游人员资格考试的报考条件有哪些?
答：凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中(中专)或以上学历，能适应导游工作需要的本省或持有当地公安机关出具暂住证的外省(市)公民，本人无违法和违纪行为的均可报考。
问：我省导游人员资格考试的报名程序是怎样的?
答：旅行社从业人员由旅行社统一组织向所在市旅游局集体报名;社会人员(包括学校不统一组织报名的零散学生)可直接到所在市旅游局或省政务中心旅游局窗口报名;在校大专以上学生和旅游中专(职高)学校导游专业应届毕业生由学校集体组织向所在市旅游局或省政务中心旅游局窗口报名。
关键词：青少年旅游产品
问：暑期来临，合肥市旅游局可有引导旅游市场开发适合青少年的旅游产品?
答：今年针对暑期青少年群体，旅游局将引导旅游行业开发以工业游和夏令营为主的暑假旅游产品。
其中，开展工业游是为了让青少年学生“深入工业基地，感受工业文明;贴近合肥发展，拓展成长视野”。计划开展时间在6月中旬至10月底。计划参观企业包括：江淮汽车、统一企业、可口可乐、伊利乳业、丰乐生态园、荣事达太阳能博物馆、美菱冰箱展览馆、科大讯飞等。各校学生可以班级为单位集中到学校团委报名。
夏令营的形式有动漫为主题的培训夏令营和合肥科教夏令营、街球夏令营等形式的旅游活动。通过孩子喜欢的方式，帮助孩子树立正确的价值观、建立团队意识，启发想象力与创造力，提高解决问题的能力;从而使得孩子们在开心的活动中增强自信心认识自身潜能，改善自身形象，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力。
关键词：旅行社条例
问：今年5月1日起实施《旅行社条例》后，市民出游签旅游合同要注意啥?
答：首先市民在报名的时候一定要看清楚旅行社的资质，要选择有相应资质的旅行社。
《旅行社条例》规定：旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明14类事项，特别是旅游行程的出发地、途经地和目的地;旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;旅游者自由活动的时间和次数;旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;需要旅游者另行付费的游览项目及价格;解除或者变更合同的条件和提前通知的期限等这些事项一定要注明。
问：《旅行社条例》执行情况如何?如何保证游客权益，规范旅游市场?
答：将采取随团暗访等形式对旅游市场进行检查。特别是贯彻落实科学发展观，引导旅行社组织员工学习《旅行社条例》及《实施细则》，检查各旅行社执行新《旅行社条例》情况，开展旅游合同、宣传广告、违规办事处等检查活动;落实省旅游质量监督所关于明查暗访的实施意见，请旅游记者、社会人员对旅游团队服务质量进行暗访跟踪。
问：旅游局行风监督员一般何时招募?
答：一般每年年初，合肥市旅游局将向全市有责任心的公众招募行风监督员，不定期对旅游市场进行监督。
关键词：国际旅游目的地城市
问：合肥将打造“国际旅游目的地城市”，打造“休闲度假天堂”，近期旅游局将有什么计划和设想?
答：今年下半年将完成合肥旅游总体规划，目前根据规划第二轮评标结果，产生中标单位后，整合其他两家单位方案，形成科学、完善的旅游总体规划。通过规划编制，准确判断旅游发展大趋势，摆脱面临的产品老化、市场固化、周边竞争白热化“三化”困境，努力解决产品更新升级、创新市场营销手段、实现市场的突破问题。服务好大项目建设，做好滨湖乐活世界等大项目服务跟进工作，推动“非物质文化遗产园”等项目建设。
问：随着合肥开通韩国国际航班后，合肥将跨入旅游目的地城市的行列，为此，合肥如何“吆喝”，如何开发新产品，让合肥市民自豪地对外宣传?
答：首先是大力开展旅游市场促销，继续开展“合肥新貌游”活动，并使之常态化，积极开展合肥科教游、工业游等活动，大力拓展省外客源市场。开拓国际旅游市场，赴合肥市重要国际客源市场东南亚、日本、韩国以及欧美开展促销，抓住开通台湾直航的契机，组团赴台进行促销。承办好第十一届中国南方旅游城市协作体年会，做好相关会务接待工作，借鉴其他城市发展旅游业的经验和做法，推动南方旅游城市之间的协作与合作。
与此同时，利用合肥地接旅游奖励基金的激励作用，引导旅游企业自主开发新型地接旅游产品。对外重点打好“包公牌”和“李鸿章牌”，组织和引导旅行社开展“合肥名人故里游”活动。深挖合肥“科教一日游”的内涵，在开放科学岛、重新开放科大的基础上，增加新的参观景点，将丰乐生态园、合肥高新技术农业园纳入科教游线路，积极争取开放炮院、电院等。积极开发包河区、长丰、肥东等地的“农业观光游”(包括品尝农家土菜)等项目，以满足游客走进乡野、亲近自然的需求。重点开发合肥工业游产品，理顺关系，完善工业游线路。
