5月下旬,浙江保集房产派出了两名主管人员到重庆参加国际金钥匙组织中国区资格培训班,受训半个多月后,他们带着国际金钥匙组织认可的资格证书回到金华。这也标志着在中国的高档酒店中流行的“金钥匙”物管服务系统,将被首度引入金华的单身公寓住宅。
国际金钥匙组织是一个国际性的饭店服务组织,现有38个国家和地区的5000多个会员,我国也于1997年成为该组织的会员国,目前,中国“金钥匙”组织已经成功发展500多个成员。
据悉,该组织对受训人员也有严格规定,金钥匙申请人必须有5年酒店工作经验和至少三年以上从事委托代办服务工作经验。
根据介绍,酒店金钥匙的一条龙服务都是围绕宾客的需求而展开的。例如从接客人订房,安排车迎接客人;根据客人要求介绍特色餐厅和为其订座;联系旅行社为客人安排好导游;当客人需要购买礼品时为客人在地图上标明购物点等等,客人可以自始至终感受到酒店无微不至的关怀。而引进酒店式公寓住宅后,金钥匙的特色服务质量也可为业主和居住者所享受。
据保集房产相关负责人介绍,目前金华市场上的单身公寓在对业主和居住者服务内容上存在单调和不足,因此保集在近期推出的保集广场国际公寓中引进该系统,以“礼宾服务”、“管家特邀服务”、“商务服务”等特色立体化服务系统,推行专业服务水平的酒店式住宅管理,可以为业主和居住者打理日常生活和商务活动等方方面面的问题。
在引入金钥匙体系提高服务水平的同时,保集还针对国际公寓推出了“日租公寓概念”。即业主购买了单身公寓之后,如果自己不入住而又没有时间精力打理,公寓的物管公司也以帮助其向市场出租。而且不同于一般单身公寓半年以上的长期租期,保集国际公寓套用酒店模式,可以一天、一周、半个月或者一个月的灵活出租,方便承租的商务人士,也为业主解决出租难题。而且开发商认为保集半岛的名流俱乐部、体育馆等硬件设施和即将实现的优越服务也将带来更好的租金回报。