召回制是一种国际通行的制度，在很多国家已写入法律。然而，目前国内除汽车行业正式实施召回制外，其他行业，特别是家电行业，均视召回制为“禁区”而不敢轻易触及。如今志高携品质利剑率先打破“坚冰”，与国际接轨，再开行业先河。
志高空调在近期召开的题为“号召力见证世界品质”新闻发布会上，郑重宣告“凡在推广期间购买志高“品质之光”系列空调的消费者，从购买之日起的三个月内，如出现任何非人为的质量问题，公司将免费召回并更换新机！”
志高“产品质量承诺召回制”和以往其他行业的召回制不同，它是事前的承诺，而非事后的弥补，无疑是一种更可靠的消费者利益保障，能真正让消费者买得放心、用得安心。正如广东省消费者委员会副秘书长江列华所说，“召回制不仅体现志高空调对自身产品的绝对信心，更为重要的是其彻底地解决了消费者的后顾之忧”。作为空调行业四强之一，志高十余年专注于空调领域，拥有完整的产业链。随着清华大学第一代制冷博士后的加盟、国家博士后科研工作站的落成，志高为行业奉献出一系列实力精品。力推“空调可靠性标准”和“零配件终身免费更换”的志高再树品质标杆，全面实行“零缺陷”质量管理标准，“品质之光”系列正是志高实现“零缺陷”质量管理标准、通过在线4000小时极限条件测试无故障的首款产品。
