就餐时菜肴中一只蟑螂意外现身,是不是很倒胃口?酒店遇上这种事一般会息事宁人,而“徐萍俊逸酒店”日前遇上这样的事后,却宁愿开证明承认此事,也不愿满足消费者减免餐费的要求,因为孙先生要求打6折,店方认为这是“狮子大张口”。
据孙先生说,当天他小孩过生日,他在“徐萍俊逸酒店”订了午餐和晚餐。午餐时孙先生他们就在“蛋黄锅巴”中吃出一根细铁丝,而晚餐更甚,竟然在“三丝发财羹”中发现了一只蟑螂。孙先生立即与店方交涉,他表示,如果店方愿意打点折就算了。李茂堂副总经理却只同意便宜10块钱。孙先生一气之下照单付账,只是要求店方出具菜肴里吃了细铁丝和蟑螂的证明。李副总经理也不含糊,当即开出了证明:“2007年11月508客人在我店用餐,三丝发财羹发现蟑螂一只,中午蛋黄锅巴里有一根铁丝。特此证明。李茂堂”,落款还加盖了酒店的发票专用章。
该店李茂堂副总经理谈到那张证明时说,“他们确实在菜中吃出了蟑螂,有就是有,我们也不能否认。”