近日SOHU奥运酒店发展论坛举行,专家和业内人士对奥运酒店接待问题展开讨论奥运期间,预计北京的客人来自200多个国家,将近750万人。这些客人中,既有运动员、教练员、支持人员,还有大量的赞助商和观众。这个群体数量庞大,构成复杂。人们对于奥运酒店的接待仍有许多疑问。在近日的SOHU奥运酒店发展论坛上,记者采访了酒店的业内人士和研究者,接待的核心问题和现状略显出其轮廓。
问题1 酒店数量够吗?质量行吗?
【背景】
到去年年底,北京市一共有806家星级饭店,其中包括一家白金五星级饭店,41家五星级饭店,和114家四星级饭店。这个数据说明的仅仅是星级饭店的数量。与此同时,北京还有各种酒店4978家,客房21万间,床位数是43.8万间。(信息来源于中国旅游研究院资料)
星级酒店数量足够
●戴斌,中国旅游研究院副院长
论房间数量,对于奥运的接待,北京星级酒店肯定是足够的。但是,我们会看到很有意思的一个问题,尽管在星级酒店的数量上北京远高于上海,但在总体收入上却低于上海。这大致有两个方面的解释:第一,北京的酒店客房存量原本就巨大;第二,与大多数人想象中的情况略有出入,北京的客源质量事实上并不如上海———北京星级酒店的相当一部分客人(包括国际客人)依然是旅游观光类型的,买张门票吃顿烤鸭的客人的酒店消费额度自然低于参加会务的客人。这其实一直是让北京的酒店业和旅游业感到困惑的问题,现在奥运来了,正是一个提升北京星级酒店品质和效率的机会。
那么,作为一个举办奥运的城市,与国际城市相比较,北京星级酒店还存在着很大的差距。我们看一下,从2006年出租率情况来看,北京跟全球饭店业一些主流的城市相比较,北京所有的星级饭店2006年的出租率是62.6%,应该说整个数据算下来是很靠后的。
存量、结构需要调整
星级酒店虽然数量充足,但在两个方面比较集中,第一,空间结构上,北京的城八区集中了63.6%的饭店数量,其中朝阳和海淀这两个区又集中了大约40%;第二,从类型结构上看,我们感觉到北京真正的低端房价,也就是廉价酒店这块,应该说市场是比较空白的。
所以,北京饭店业经过奥运会这么一个突然拉动的作用,供求双方的势力已基本均衡了,不需要通过增量解决发展问题,奥运后更多需要努力的是存量的调整和结构上的提升。
饭店需要更加合理的布局,包括区域布局。比如北京的郊区休闲,以休闲度假市场为代表的饭店业态,以房车宿营地、汽车旅馆为代表的业态,这可能是政府下一步关注的热点。在市区建立高端饭店,我认为已经不应是发展的重点了。
从业态结构来讲,我们需要大量的经济型酒店,所以对饭店产业的结构调整,需要更多地向下倾向。
为此,我们需要大力提升中低端饭店的服务水平。借奥运的机会通过培训促进中低端饭店的服务提升,因为奥运会之前,北京已经把星级饭店和社会旅馆问题,并到旅游局统一管理,这块是可以推动的。
问题2 奥运房多少钱才合理?
【背景】
一般来说,奥运签约酒店的价格在奥运会举办的两周内会上升8到10倍,但是非奥运签约酒店,或者说低星级的酒店,则面临着一些困境。北京市旅游局可能要在奥运期间的酒店价格方面出台一些措施,以保证酒店更好地服务于奥运游客。(据湖北大学旅游发展研究院院长马勇)
“收益管理”辅以灵活微调
●黄谨言,洲际酒店集团大中华区区域市场销售总监
我觉得价格是非常热的话题,奥运期间我们应该卖什么样的价钱。
我们接到第一批的预订,或者说五星级酒店第一批预订的时候,是一年多、两年之前的事情。目前根据最新的一些报道,五星级酒店平均出租率大概70%多,四星级大概44%,三星级因为预订信息还没到,所以评论三星级的出租率还太早。
但价钱不是酒店定,也不是某个部门来定,而是市场定的。我们现在可以卖15000元一个房间,但房间最终在奥运期间可能都空着,这对我们来说一点好处都没有。我们也可以卖1500元一个房间,结果是所有的房间都卖掉了