“下一步,成都旅游发展的目标是从中国最佳旅游城市向世界旅游城市迈进。”中国资深旅游专家——中国旅游文化资源开发促进会副会长、博士生导师魏小安,受成都市旅游局邀请,于24日在成都金牛宾馆以“成都旅游产业发展”为题作了长达3个小时的专题报告。包括旅游、建设、规划等在内的全市所有与旅游行业相关的行政部门负责人,以及酒店、餐饮、旅行社、景区等旅游企业负责人,共200多人参加了报告会。
打造“环境”为首
“成都要打造世界级旅游城市,首要工作就是对‘环境’的打造。”魏小安说,这里的“环境”包括软环境和硬环境。目前,成都相关的设施配套与环境优化仍有欠缺,和国际上发达的旅游城市相比,城市的可亲近性和人文主义精神体现还不够,整体的服务意识和服务水平也不足,特别是公共服务相对欠缺,市民的服务意识不强等都将严重制约世界旅游城市发展,需要进一步改善。此外,在人文环境方面,成都在大都市发展的过程中必须形成自己相应的文化风貌。要靠“传统文化积淀、建筑语言表现、生活气息鲜活”形成特色浓郁的人文环境。
培育城市的亲和力
要将成都培育成友善的旅游目的地,主要是对待外地人的态度要友好,形成成都的亲和力。相关部门应积极协调,从基础设施建设到配套服务建设,要站在消费者的角度规划、设计和施工建设,为世界旅游城市发展创造良好的关怀环境。
同时,要进一步完善出行环境,强化旅游集散中心功能。如:在集散中心提供多语种服务,让每一个旅游者能够得到满意的服务;开展“成都旅游便利化行动”,开放旅游车辆绿色通道、开通城市旅游观光巴士、景区购票一站化服务等。
将“生活”作为品牌
“成都的品牌很好,但目前作为中转地的功能还相对突出。因此成都应进一步提高自身的吸引力。”魏小安说,成都拥有的各种旅游资源十分丰富,但缺少一个非常集中的品牌。“我认为,把成都城市生活作为品牌来打造,就很好。”魏小安说,成都提出了“安逸”这个词,它十分形象的体现出了“休闲”的含义。如果经过成都到九寨、西藏等地旅游回来的游客,在辛苦几天后,回到成都,能在成都“安逸”两天,不是很好吗?而这种安逸就体现在成都老百姓的生活状态中。
注入“农业文化”元素
魏小安说,成都成为中国统筹城乡综合配套改革试验区,是成都旅游发展的新机遇。成都又是中国农家乐的发源地,目前已形成了产业集群。下一步,成都应注重“农业文化”概念,就是给农村旅游产品注入文化元素,提升其附加值,从而提高农民的收入。他建议,成都要把目光集中在精神层面的农业产品上,争取做出有创意的“情感农业”、“休闲农业”。他举例说,印有“寿”的桃子就是“情感农业”产品,它们的价值将高出普通桃子的成百上千倍。