我可以负责任的告诉大家:我是11月8日-11月10日入住该酒店顶级海景套房（酒店就此一间，除了总统套，最高级就这一间了，就是为了和老婆能住的好一些）的客人，在此网站定的花了1820元/天。我也可以负责任的告诉大家，我对此酒店绝对是差评。即然评分分为服务、环境、设施、价格四项，那我分别说一下：
1.服务：我们到了酒店，酒店根本就没有像其它亚龙湾酒店那样的前台大厅，连旁边的环球和后身的仙人掌都不如，前台是在一个厚重的玻璃门后边，看我们来了，前台人员就在里面坐，没有任何迎接的意思，行礼员也是我们要求才来的。早餐很少，质量也不高，我以前住过环球城，早餐种类很多，很棒，还有现场蒸的东西，我前两天是住在大东海玛瑞纳酒店的，人家是四星，可是早餐也比这里强很多。
2.环境：天鸿是一家五星级酒店，可是环境很差，它没有其它五星级酒店的花园和泳池，三亚的中午天气很热，而且很晒，中午我们不能在沙滩上玩，回到酒店我们真不知道在酒店哪里去玩，因为它小的可怜。而且沙滩与酒店隔着一个路边公共花园，与仙人掌共用一个通道，人家仙人掌的沙滩很大，还有沙滩吧，可再看看天鸿，除了一个小屋，是租泳具的什么都没有。
3.设施：该酒店号称是2009年5月装修过，可是设施看上去都用了2年的样子了，而且装修的很粗糟。
4.价格：1820的房费应该很贵了，都可以在希尔顿住了。该房海景的确超棒，我喜欢拉开窗帘边看海边睡觉。可是睡醒了竟然在床上发现了不只一只蚂蚁。弄的我们混身别扭。
说说我的住在这里的不快吧。。。8日晚上入住，号称100平方的房间让我很失望，套房基本没有客厅，设施很老，中午睡觉时发现床上有蚂蚁，叫服务员，服务员要直接喷杀虫剂在床边，很难想像还怎么睡，我们不同意，要求退房，酒店说不给退，说可以给换到总统套。去总统套看了下，除了大没别的，而且在修电线，我说你这工程挺大，不可能完的了这么快，酒店说没问题，不会再出任问题，并且把退房时间延长至下午3点，我说行吧，你修吧，修完把行李搬过去。我们出去游完泳后直接回的总统套，然后去市区光头吃的海鲜，回到酒店用了连1个小时都没有，突然跳闸断电，一点亮都没有，没把我们吓死，本来要睡觉了，顿时困意全无，我找来他们的值班经理，值班经理大哥穿着一身蓝球背心就来了，我说我要你们至少给我免一天的房费，因为我这一天什么都没干，就折腾房间了，他说做不了主，要请示，请示了30分钟，说总经理没开电话，但是明天总经理肯定一早到酒店，我就让他给我写了一份情况说明，这时已经凌晨1：20。睡觉，早上10：00我问前台你们总经理到了吗，人家派来一位销售经理，销售经理说总经理在开会，不在酒店（可是我们下楼吃早饭时还看到经理在他的办公室），你说这是一个五星级酒店的工作方式和方法吗。难道住在该酒店最豪华的两个房间的客人，他们就这样对待？最终我们也没能见到该酒店总经理，酒店也只答应了给我们免费送机的服务。。我很累，而且完全给予了我很不美好的回忆，我下次也绝对不会再住在这个酒店，我也劝要住在亚龙湾的客人，不要住在该酒店。我是很认真的说，因为我和我的老婆在此受到了很大的伤害！！！（因为今天刚回来上班，图片还没导，以后一定给大家看看）
