今年国庆黄金周,恰逢新中国成立60周年和传统中秋佳节,是第一次国庆、中秋双节叠加的长假。为做好"百团万人游皖北"活动的接待工作,确保国庆、中秋旅游市场安全有序。9月23日上午,亳州市旅游局召开国庆假日旅游工作动员大会,全面部署黄金周的各项工作。会议由市旅游局副调研员王安全同志主持,各县区旅游局局长、各旅游企业负责人近40人参加了会议。
局市场科和质量监督管理所负责同志分别传达了省旅游局《关于做好"百团万人游皖北"活动的通知》及《关于做好2009年国庆节、中秋节假日旅游工作的通知》文件精神。
市旅游局副局长范星宏对"百团万人游皖北"活动进行了重点安排部署。范局长指出这次会议虽时间短,但意义重大,既是一次部署会和对接会,又是一次动员会和促进会。"百团万人游皖北"活动是省旅游局为推动皖北地区旅游发展,启动和培育皖北旅游市场而采取的重要举措,体现了省委、省政府加快皖北旅游发展的信心和决心,体现了省旅游局对皖北地区的关心和支持。亳州作为新皖北旅游板块的龙头,一定要抓住机遇,顺势而为,乘势而上,促进亳州旅游迈上一个新台阶。范局长强调四点意见,一要提升意识,充分认识到省旅游局培育皖北旅游发展的良苦用心,省里出台了多项奖励优惠措施积极鼓励旅行社组团来皖北旅游,并设计了10条精品旅游线路和4条自驾游线路,其中涉及亳州的就有4条。要树立主人翁意识、家园意识和集体意识,既要美化好家园,向来自四面八方的客人展示好亳州人的豪爽和风度、热情和文明;又要克服小家子气和短视眼光,"风物长宜放眼量",只要线路培育起来了,地接顺起来了,人气旺起来了,口碑好起来了,就不愁没有回头客,也就不愁没有市场。各旅游企业要加强员工培训,要把能力最强、素质最好的导游员、讲解员、服务员派到这次活动的第一线。二要主动对接。地接旅行社要主动与省内组团社对接,当地媒体要主动与省会媒体对接,景区饭店要主动与地接社对接,要有协调意识和全局观念,客人出现投诉双方发生纷争时,一定要力争主动,大事化小、小事化无,要有"不让每一个亳州的客人受委屈"的境界和胸怀。三要营造氛围。要结合国庆十周年大庆活动,在交通要道和景区景点、饭店餐馆悬挂欢迎条幅和宣传口号,同时启动"亳州人游亳州"活动,让亳州人了解亳州、热爱亳州,并且要借助新闻媒体力量大力宣传,10月5日当天搞一个首发团欢迎仪式。四要加强监督。不仅要充分发挥县区旅游局、旅游质量监督所、新闻媒体对旅游工作的监督作用,各旅游企业也要积极进行自我监督、自我完善,对不按合同提供服务,更改行程等行为要一查到底,加强处理。
会上,王安全副调研员对全市范围内旅游安全、统计工作进行了部署。他指出,受国际国内经济社会的发展和诸多重大事件的影响,今年是全市旅游发展极不平凡的一年,即将到来的"十一"假日旅游也将不同于以往,各旅游企业要牢牢树立"没有安全就没有发展"的观念和意识,要始终把安全工作放在黄金周各项工作的首位,牢固树立"以人为本"的理念,围绕吃、住、行、游、购、娱等,认真抓好安全检查和安全制度的落实,堵塞各种漏洞,防患于未然,决不允许任何一个环节上出现问题,确保国庆、中秋旅游市场安全有序。
会上,县区旅游局局长、旅游企业代表进行了积极踊跃的发言。