国庆中秋长假前6天,武当山共接待旅游者9.86万人次,同比增长39.6%。4日和5日,连续两天单日旅游者突破2万人次,不断刷新单日旅游人数最高纪录。6天时间,共接待旅游团队526个9769人,同比分别增长73%、86%;共迎来1.3万辆自驾车,很多陕西、北京、河南、上海、广州、湖南、江苏等中远程游客也组成自驾车团队慕名而来,自驾游、自助游占游客总数的85%。
一是狠抓旅游安全。节前,武当山假日办组织旅游、景管、安监、公安、消防、卫生等部门多次进行假日旅游突发事件应急演练,提高了各相关部门的协调联动和对旅游突发事件的应急处置能力。并组织专班对索道缆绳、缆车、景区古神道、金顶九连蹬铁链、扶手、公共活动场所、水上游乐和景点安全防护设施进行了全面大检查,确保旅游设施安全万无一失。
二是数字化管理为游客提供高效服务。为促进景区管理规范化,科学化,武当山特区斥资1000万元倾力打造数字化景区管理系统,假日办通过景区电子网络监控系统准确地掌握各景点、售票大厅及索道车流、客流情况,及时调度景区观光车辆,适当适时分流游客,并充分利用LED电子显示屏和语音系统及时发出旅游动态信息,指导游客合理调整旅游线路,保证了旅游市场忙而不乱,秩序井然。
三是特色道教文化活动助推假日旅游。为向新中国60华诞献礼,武当山景区开展了多项独具特色的道教文化主题活动,备受游客青睐。紫霄宫举行盛大的道教祈福活动,吸引了众多游客参与,共同祈福国泰民安,社会和谐,百业兴旺;太子坡的太子读书、周易预测及道医问诊等活动深受游客好评,磨针井武当书院举办的武当摄影大赛获奖作品展和逍遥谷每天两场武术表演也吸引了大批游客驻足观看。
四是人性化服务打造温馨景区。今年十一旅游高峰持续时间长,客流、车流量大,为确保“不让一个游客受委屈”,武当山出台多项人性化服务措施为游客排忧解难,受到游客好评。景区在进山门口、太子坡、南岩等主要景点的大型LED电子屏,播放国庆阅兵仪式和其他庆祝活动。武当山假日办信息中心每天将汇总的全区星级饭店入住情况,及时通过LED电子显示屏发布,合理引导游客住宿。景区内的旅游车辆协调站、投诉服务站、咨询服务站、急救服务站、导游服务站、供水服务站等六大免费服务站,及时为游客排忧解难,提供温馨服务。据统计,6天来,武当山假日办已接受3600余人次旅游咨询,发放6万余份文明旅游服务指南。青年志愿者的微笑服务和景区文明旅游氛围赢得了游客的一致赞誉。(湖北旅游论坛)