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一个人的游荡(07欧游)(三)

王朝旅游·作者佚名  2009-12-04
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(续)

意想不到的事就在我熟睡后发生,米兰给我此行来了一个下马威。行前做的准备功课中已经知道,意大利,尤其是罗马等地的治安不是太好,街上小偷和抢劫的很多,地铁和火车站附近是最乱的地方,这一点跟国内是很像的。但是,因为入住的是4星级的酒店,以往的经验让我感觉这个级别的酒店在安全上应该是有保障的,于是思想有所麻痹,结果就得到了一个极其深刻的教训。

大概是当地时间下午4点入睡的(意大利比北京晚7个小时),之前还想着把手袋放到枕边,可转头回了个短信就忘记了。迷迷糊糊的时候好像感觉门那边有动静,又以为自己是在做梦,也没起身查看。半夜11点醒来一次,并没发觉异样,上了个洗手间继续睡。到了凌晨3点,睡醒起身准备冲凉,却突然发现手袋被放在大门边,立即知道坏事了。经检查,全部现金,包括钱包里和暗袋里的,从欧元到人民币,一分钱都不剩,全被偷了,损失超过了一万人民币。而其他的东西,包括那些仿真首饰(所幸临行前将全部的真首饰都解下了)、信用卡、证件,还有放在桌上的手提电脑、数码相机、快译通全都完好。我冲到楼下大堂报案,值班的人一个劲地说不可能,从来没有发生过这样的事。然后就说是不是你在外面就被偷了,现在接近圣诞,外面街上很多小偷的。我说不可能,回到房间我还点了钱记账的,当时钱包和暗袋里的钱都是对数的。于是那个值班经理又问我有没有带人进房间,如果有带bad boy进去,可以告诉他,他想办法帮我打电话找人,他妈的放屁!我一再澄清就我一个人,没有带任何人回酒店,但他们就是抱怀疑态度的。我问下午有没有人进去清理房间,他说不可能,他们是早上清理房间的。问我要不要去警局报案,我说要,他就叫了辆的士,借给我50元,让我自己去警局。凌晨不到4点,顶着凛冽的寒风到了警局,等了半个多小时,才出来了一个警察,问什么事,我说被盗了,他就拿了张中英文表格让我填完,接过后盖了章,就说ok了,至于案情,根本一句话都不问,看来指望警察破案如同做梦了。

回酒店的路上,一路细思,判定应该是酒店内部人员所为。只拿现金,是因为如果拿了手提电脑数码相机之类的,太过显眼,容易被人发现;拿信用卡,不会签我的中文名字等于白搭。只有现金,最简单省事。如果是一般的小偷,一定会偷个干净的,怎么可能只拿现金呢。而且,也只有酒店内部的人,才会知道我是一个人入住的。所以,他们死咬着说不可能,他们的员工都是好人,不会这么干的,又一个劲地问我有没有带人回房间,言下之意就是我带了男人进房,之后被偷了。还很暧昧地说不用担心,这一带的bad boy 他们都认识,如果我带了进房,他们会有办法找到他的。TMD,我再也不想多说什么,就当是破财免灾吧。如果是在国内,一定找酒店讨个公道,怎么也要它负责赔偿一部份的。可是在人生地不熟的国外,连语言都不是很通顺,还是低头忍了吧,也耗不起这个时间呢。

米兰的酒店,老实说房间还是不错的,够大,设施也齐全,我当时并没有留影。可是,它的安全却是如此糟糕,在这里应该要曝曝光,Galileo Hotel,4星级。

在警察局等待的时候,想起买的境外旅游险中好像有投保财产被盗一项,于是拿出保单查看,果然有。便打电话到保险公司,保险公司的职员问了经过,告诉我会把需要的表格发邮件给我,也一再叮嘱我要拿到警察局和酒店的证明资料。回到酒店查看了保险公司的条款,保险公司是有可能赔偿,可最高限额2000元,还必须有相关的证明并得到保险公司的认可,只能是安慰自己赔一点是一点而已。

等到酒店人员正常上班,我下楼,告诉了大堂经理发生的事情。他就说他的员工已经向他报告了,然后又是强调他们的员工都是好员工,不可能做这样的事,暗示要就是我在外面被偷了,要就是我自己带了人回房所以被偷了。我不再多说,只请他写个证明,他说他不能写我在酒店里被人进房间偷了现金,我说你只需要说明我是什么时间,到你们大堂报案,还有我的说法和经过就可以了。他同意了。经过一番交涉,最终酒店出具了一份说明,当然其中同样一再地狡辩以逃脱责任。等回国后第一时间将表格和相关资料寄回保险公司,至于说最终能否获得赔偿,就不得而知了。

回到房间,此前一直绷紧的神经略微地松懈。坐在地上,想到酒店人员侮辱性的语言,想到自己的遭遇,不禁放声大哭,将心中的委屈全数发泄出来。

办完退房手续,叫了辆的士去火车站,司机是个白发老头。我告诉他,我在酒店房间里被盗了全部现金,所以的士费要刷卡支付。他听后大表惊讶与同情,然后一路上一边开车一边不断地教我在意大利要如何藏钱,如何防小偷,如何应对可能的拦路抢劫,我听他的话将刚刚和酒店兑换来的仅有的100欧元藏在了鞋子里。他一直对我表示着同情,并且安慰我不要放在心上,不要因此感到愤怒而影响了后面的旅行,会有好运气陪伴我的。听着他的话,我心里感觉好受了很多。下车时,我对他表示抱歉无法给他小费,车资是刷卡的。他就连忙说不要介意,和我握手,又与我行贴面礼,祝我好运。谢谢啦,可爱的老头!

米兰的收获-第一次与外国警局来了个亲密接触。

(详细图文版游记请至http://blog.sina.com.cn/itravel2009)

 
 
 
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