今年以来，为了深入践行科学发展观，进一步提升服务质量，新罗旅游局深入开展“以管理为手段，以服务为宗旨，以满意为目的”机关效能建设活动，全面推行岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结等制度，加快转变机关作风，提高机关效率，打造服务型机关，在全局上下形成了“个个都是机关形象，人人都是发展环境”的浓厚氛围。
一是强化学习引导，增强全局人员的“公仆”意识。效能建设活动中，通过组织集体学习和日常学习相结合的方式，认真学习党的十七届四中全会精神，不断增强“为人民服务”的意识。在加强学习的同时做到“用职能去管理，用机制去完善，用道德去影响”，进而从思想根源上转变了机关作风，提升了政府服务水平，“三难”（门难进、脸难看、事难办）现象明显减少。
二是强化内部管理，严格责任追究。通过落实“谁牵头谁负责”等措施，确保责任到人。采取重点督查、定期汇报、跟踪点评等方式，及时发现工作过程中存在的问题，查找症结，研究对策，推动各项工作快速有效落实。
三是强化队伍建设，提升机关服务水平。为了着力打造一支纪律严明、作风过硬、招之即战、战之能胜的旅游队伍，提升全局服务水平；修改了《新罗区旅游局工作人员管理制度》。（钟文秀）