旅行社是旅游业的窗口，起着龙头带动作用，是启动旅游市场和优化旅游产品的重要保障。为进一步提升旅行社的窗口形象，提升接待服务水平，2009年宣城市区所有旅行社参加了该市公共服务单位民主考评活动，以活动为抓手进一步提高服务质量、服务效率，依法诚信经营。
根据民主考评公共服务单位社会测评工作细则，自2009年12月21日8时起，至25日17时30分止。做为参评单位全市区各旅行社开始展开社会满意度测评。测评从服务内容公开、按规定标准收费、服务质量、服务效率、守法诚信、办理投诉、职业道德七个方面展开，采取社会问卷测评、报纸问卷测评、网络问卷测评三种方式，宣城日报及宣城新闻网已同步刊发问卷测评表。（网址链接：http://www.newsxc.com/Skin/zt/Ggfwdc/）
