日前,记者从浙江省旅行社质监网络会议上获悉,省旅游质监所将向社会公开招募“旅游服务义务监督员”。招募的义务监督员以普通游客的身份随旅游团参加国内或者出境旅游活动,全过程监控旅行社服务质量。
怎么才能成为合格的“卧底”呢?首先,要有较强的责任感和维权意识,热爱旅游事业,具有一定的洞察和分析问题能力;同时不能泄露身份,不能干扰导游和领队的正常带团业务;在行程结束后,向省质监所提供全面客观的信息反馈。
凡是居住在杭州市区、18—55周岁参团旅游的市民,可以通过0571—85216207报名参加。报名期限截止2009年12月31日。