31日，重庆市旅游局局长王爱祖为12301重庆旅游服务热线正式启动揭牌。2010年1月1日，国内外游客可拨打12301重庆旅游服务热线，咨询旅游资讯和投诉。
据介绍，重庆12301旅游服务热线为24小时服务热线，在重庆境内的游客直接拨打12301，市外游客拨打023－12301，即可咨询重庆市旅游各个方面的信息，包括吃、住、行、游、购、娱。从2010年元旦开始，凡是游客有问题，可直接拨打这个旅游万事通，快速便捷地了解重庆旅游服务信息、上报旅游投诉、请求即时救援、获取相关提示。
王爱祖介绍，旅游公共服务信息采集工作从2008年年初就紧锣密鼓地展开了。目前，重庆市旅游局已采集上千家旅游单位、上万条各类旅游数据，涵盖了全市的旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游交通、旅游商品、旅游线路等服务信息。
