根据全国假日办《关于认真做好2010年春节假日旅游工作的通知》精神,为切实做好新形势下的春节假日旅游工作,实现泰宁春节旅游黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,让全县人民和来泰游客度过一个欢乐祥和、丰富多彩、安全有序的春节,泰宁县旅游部门从五方面认真做好2010年春节假日旅游工作。
一是精心部署,全面做好接待准备。有针对性地做好假日旅游预测、预案制定和组织保障等工作。积极开展春节传统节日特色宣传,在城区和景区营造浓厚的节庆氛围,在古城要亮化夜景工程,主要街区、宾馆饭店要悬挂灯笼、布设彩虹门、气球门、节庆宣传条幅;景区要在停车区、售票窗口、验票门口等重要节点张贴喜庆对联、年画、剪纸,悬挂中国结、灯笼、气球等营造节庆旅游氛围。
二是加大宣传,推出节庆主题产品。各景区企业、旅行社、导服公司、宾馆饭店要围绕“虎虎生福•福见泰宁”、“春节迎福气欢乐游泰宁”等主题活动招徕更多游客。特别要针对自驾车出游过节已成为一种新兴的时尚旅游项目的特点,旅委会各部门要发挥规范、指导、协调与服务作用,加强与交通、交警等部门协作,完善配套服务,增强服务功能,提高服务水平,充分满足自驾车接待需求,做好停车场管理,确保春节黄金周自驾车主体旅游线路顺畅。
三是落实责任,确保节日旅游安全。强化旅游接待场所安全,联合有关部门对各类旅游接待单位开展一次全面的旅游安全大检查,特别是要加强对娱乐场所、大型游艺机、水上活动项目、游客运载工具、餐饮摊点等设施和场所,进行重点检查,排除各种安全隐患。做好各种应急准备。要进一步完善旅游救援系统,制定紧急救援预案,做好救援准备工作。
四是完善服务,构建文明和谐环境。2010年是中国文化旅游主题年,也是全国旅游服务质量提升年。深入开展“诚信旅游”建设,以规范旅游市场秩序,提高旅游质量为内容,联合工商、公安、质监等有关部门,对旅游市场进行一次全面检查,整顿和规范旅游市场,维护旅游者合法权益。重点查处“黑社”、“黑车”、“黑导”等无证经营行为。通过发布公益广告、设立文明监督岗、评选文明游客等方式,引导和教育游客自觉提高文明意识,营造和谐的假日旅游氛围。
五是及时启动,确保接待有序运行。按照假日旅游协调工作规则,及时启动假日旅游协调机制,将各项工作落实到位。要按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度要求,及时、准确地报送日报表和总结等有关信息,确保统计数据的准确性。坚持24小时值班制度,对外公布联系电话、投诉电话,认真做好节日期间的投诉受理、咨询服务等工作。(庄秀娟、张照明)