2010年春节黄金周,在省假日旅游协调领导小组和莆田市委市政府的领导下,莆田市各级旅游部门和旅游经营单位认真按照省旅游局的部署,全面启动春节黄金周的各项准备工作,克服今年南方遭遇低温阴雨天气对旅游的影响,顺利度过一个欢乐、祥和、喜庆、平安的春节旅游黄金周。据统计,2月13日—19日,全市共接待游客56.8万人次,同比下降6.6%;全市旅游总收入2.43亿元人民币,同比增长15%。其中,过夜旅游者6.89万人次,同比增长16%,一日游游客为49.91万人次,同比下降9%。由于受低温阴雨天气影响,主要景区的接待量和收入与去年同期相比有所下降,2月18日,天气转好,湄洲岛景区当日接待游客达1.88万人次,其它景区接待人数均有上升。宾馆饭店、娱乐场所生意繁荣,春节黄金周基本上实现了开门红。
一、2010年春节黄金周的主要特点
1、春节返乡游客为黄金周的主要客源。我市在外莆商数十万人,许多莆商遵循回乡过年的习俗。同时,大量莆商都邀请了合作伙伴来莆,开展招聘、招商、考察工作等商务活动,掀起了一股蔚为壮观、我市独有的商务旅游潮。
2、探亲访友、友人聚会等短线旅游为春节旅游的主要形式。受低温阴雨天气影响,城市周边短线游成为本次黄金周的热点。春节举家郊游、亲朋好友新年祝福游、探亲访友、友人相聚等,各县区形成了以城区为中心的短线客流潮和城郊客流潮,在我市游客来源地构成中,市外的省内游客约占20%左右,以福州、厦门、泉州等地游客为主。其中散客占全市旅游者的90%以上。
3、自驾车旅游继续显示黄金周的特色。随着经济发展,国内购车族的不断增长,自驾车旅游已成为春节黄金周越来越时尚的旅游方式。假日期间尤其是后期随着天气的好转,各大旅游景点、娱乐场所、饭店酒楼停车场爆满。自驾车旅游越来越成为推动假日旅游经济的动力。
4、游客旅游消费以餐饮娱乐为主且水平明显提高。据统计,我市的主要星级酒店在春节黄金周的七天时间内,出租率都保持较高的水平。中高档酒店客房入住率达90%以上,星级酒店客房基本处于饱和状态。各大酒店餐饮业火爆。我市接待过夜旅游者人均花费达698元,比去年同期增长2%,一日游旅游者人均花费319元,同比增长3%。
5、春节旅游活动项目丰富多彩。春节黄金周期间,各景区相继推出一系列活动项目。湄洲岛推出庚寅年新春祈福典礼、筵桌展示等丰富多彩的朝圣、民俗和献爱心活动。黄金周后期,天气转晴,乡村生态旅游项目红火,九鲤湖、九龙谷、永兴岩等景区也是人潮涌动,白沙坪盘的油菜花、白塘湖公园百亩梅花盛开,给节庆市场增添新春活力,丰富旅游内容,吸引了许多周边地区客源。
6、市场安全有序无投诉。由于安全措施到位,我市旅游市场秩序井然,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,全市无一起旅游安全事故,接到一起关于旅游交通秩序问题的投诉已转告有关部门在今后的工作中进一步改善服务。
二、采取的主要措施
1、启动假日旅游协调工作机制
一是及时向各有关单位发出关于切实做好2010年春节黄金周旅游工作的通知。针对今年黄金周天气状况对春节旅游的影响提前做好各项预案,加强与省假日办、省旅游局和各景区的联系,共同做好各项工作。二是针对春节黄金周的特点,对重点部门、重点地区的安全、卫生、交通等问题强化检查落实,确保各项准备工作万无一失,迎接黄金周的到来。三是落实省假日办的指示精神,要求景区严禁黄金周期间门票提价,并且要为假日期间旅游提供优惠条件,拉动节日旅游经济。
2、突出重点抓好黄金周的安全保障
春节黄金周的旅游安全,是假日旅游工作的重中之重。从2010年1月开始,市假日办、市旅游局组织相关部门对全市的旅游设施进行一次大检查,做到超前防范,不把安全问题带入黄金周。我局三位领导分别带队深入主要景区景点、旅游码头、酒店、旅行社等进行实地摸查,发现问题及时协调解决。春节黄金周期间,市旅游局认真做好值班工作,抓好安全方面的协调工作。由于安全工作抓的深入扎实,我市没有出现黄金周的安全事故问题。
3、以春节旅游黄金周为契机,抓黄金周旅游市场整顿
今年春节黄金周前期,莆田市旅游局要求各企业特别是旅行社要自觉地利用春节黄金周这一契机,进一步提升服务质量,展示良好的行业形象,同时向各旅游企业重申五条禁令:(1)严禁选派无证导游员带团。(2)严禁旅行社超范围经营。(3)严禁租用无证照旅游车辆运营。(4)严禁带旅客到危险地域旅游。(5)严禁零负团费的恶性竞争。为了使五条禁令得以贯彻落实,市旅游局还及时通过媒体公布了相应的惩罚规定和举报投诉电话。同时要求旅游质监部门协同工商物价等部门要切实抓好检查监督。
4、推出“莆田一日游”新产品,丰富黄金周的旅游市场
围绕春节黄金周的旅客需求,各旅游企业、各景区景点不断创新,推出新产品丰富旅游市场。今年春节黄金周我市为拉动莆田一日游市场,提前做好准备,印制景区旅游宣传小折页,在我市星级酒店、主要宾馆开辟宣传专栏架,主推一日游系列产品:①妈祖朝圣游。②海滨浪漫风光游。③山水风光揽胜游。④工农业园区观光游。⑤湄洲岛妈祖文化观赏游等。尤其是妈祖朝圣游,内容丰富、规模宏大,延续时间长,吸引了不少的海内外游客前往观赏;九鲤湖的九仙祈梦文化旅游、九龙谷生态农业旅游等也吸引大量游客;这些节庆活动极大地丰富了我市黄金周的旅游内容,吸引了大量游客前来参与观赏。春节黄金周期间,这些旅游线路的游客数量有所增长,线路沿途的景点、餐饮的接待量收入也有明显的提高。