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2010年是国家旅游局和省旅游局提出的“2010旅游服务质量提升年”。近日，蕉城区旅游局向各旅游企业下发旅游市场整顿和规范活动实施方案，通过加强旅游市场整治，有效遏制旅游市场的违法违规行为。届时，将开展专项整治和旅行社规范经营自查等活动，重点清理和制止雇用黑车、黑导、无证经营、超范围经营、代办签证、境外游业务等一些严重扰乱旅游市场秩序的行为，从而树立蕉城旅游业的良好形象。
据悉，这次整顿和规范旅游市场主要针对旅行社违规雇用黑车、黑导;无证经营、整顿出境旅游市场、规范旅行社的经营行为等。通过对旅行社超范围经营等6种非法经营旅行社业务的行为的查处，以及对出境游报名点、导游员队伍、旅游景区(点)秩序等的监管和整顿进一步规范区内旅游市场。
日前，蕉城区旅游局已经制定了4月至12月分阶段的具体活动要求和工作步骤，该区将通过加大执法力度、整顿和规范旅游市场、严把旅行社市场准入关、切实维护消费者和经营者的合法权益、充分发挥行业协会的自律和引导教育作用、加快旅行社信用体系建设等具体工作措施落实活动方案，以达到预期效果。其中，对失信企业和严重失信企业，一律依法停业整顿。此外还将建立严重失信旅行社“黑名单”，在省旅游局设立的“旅行社诚信公示榜”公示。逐步淘汰严重失信的旅行社，净化旅行社市场。此外，还将通过对失信的旅行社依法进行负面信用、警告提示、限制市场准入，形成良好的信用环境，建立健全守信激励和失信惩戒机制。该区下达的《旅行社规范经营自查检查表》还要求企业对建立团组完整的档案、落实安全生产责任制及各项工作责任制、规范宣传广告、与游客签订标准的旅游合同包含安全事项的内容等14项内容进行自查自纠。(彭小妮)
