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5月6日下午，洛阳新安县召开旅游行风建设暨服务质量提升会议，各旅游景区（点）、星级宾馆饭店、旅行社负责人参加了会议。
会议传达了全市旅游行风建设暨服务质量提升工作要求，进一步安排部署2010年全县的旅游服务质量提升活动，会议要求一定要认真做好“牡丹杯”十佳评选活动、导游员讲解大赛、酒店服务大赛、旅游商品设计大赛、旅游服务质量大检查等重点工作。各涉旅单位负责人对牡丹花会以来的工作做了简要汇报，纷纷表示将以“旅游服务质量提升年”为契机，努力提升服务水平，提高游客对新安旅游的满意度。
县旅游局局长卢凤华指出，近两年来，县委、县政府把“旅游富民”作为县域经济发展的主战略之一，把发展旅游作为县域经济新的增长点来培育，以项目建设带动旅游业的发展，加强旅游基础设施建设，完善旅游服务功能，实现了新安旅游的跨越式发展。与此同时，新安的旅游管理水平在迅速提高，行业整体素质明显提升，这是涉旅行业从业人员共同努力的结果，今年要以“旅游服务质量提升年”为载体，促进全县旅游服务水平的全面上升。她强调：一是要形成每月一次的行业例会制度，畅通信息渠道，增强行业间的相互交流、学习。全县涉旅行业都要认真学习龙潭大峡谷干事创业的精神和人性化的管理理念，促进旅游业的大发展；二是各旅游企业要针对自身在旅游服务中存在的问题和不足，有针对性地建立和完善长效机制，落实整改措施，大力提升游客的满意度；三是认真贯彻落实旅游业的各项政策法规，按照行业标准各司其职，各尽其责，抓住机遇，加强宣传，培育市场；四是强化安全意识，细化安全措施，加强安全监督，确保行业安全。
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