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为了进一步巩固《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的实施成果。强化旅行社服务意思，提高旅游合同的签订率和规范程度，扎实推进旅游服务质量提升年活动。根据省旅游局、杭州市旅委的部署，建德市旅商局决定集中在5月开展一次旅行社服务质量专项检查活动。
检查内容一是旅行社门市、证照、内部管理情况。重点是服务环境方面、服务态度方面、服务规范和诚信建设方面。二是旅游合同规范签订和履行情况及售后服务和服务品质保障。通过本次专项检查，进一步加强全市各旅行社对《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》贯彻落实情况，提高旅游合同的签订率，提升各旅行社的服务质量和规范经营。
检查形式为自查加督查及上级有关部门的交叉和联合检查。对于检查中存在问题较为严重且未能进行及时整改的旅行社，将按有关规定进行处理。
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