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今后非旅行社的组织和个人,也可以接受委托代理招徕旅游者业务。这意味着将来市民到家门口的便利店和超市,就可报名参团出游。12日,福州不少旅行社收到国家旅游局发出的《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》,宣布开始在旅行社行业内部试行旅行社委托代理招徕旅游者业务制度。
赴台游除外
据了解,国外旅行社有完善的批发零售体系,大型旅游运营商只负责采购、设计旅游产品,而遍布大街小巷的旅游门店甚至便利店都是旅游零售商,负责代理销售旅游批发商设计的旅游产品。而在国内,基本上是旅行社“自产自销”。现在根据《通知》规定,在具备了有自己的产品并就旅游接待作出安排的条件后,经营旅行社可以委托其他旅行社代理招徕游客,甚至包括出境游业务。但由于赴台旅游刚刚开放,还具有特殊性,所以赴台游一律不得进行委托代理招徕旅游者业务。
随时随地报名
此外,《通知》还规定,旅行社委托非旅行社的组织或个人代理招徕旅游者,将在旅行社业内试行的基础上,适时制定管理办法进行试点和逐步开放。
组团社委托给代理社的内容,分别是招徕宣传、为旅游者提供旅游行程咨询、与旅游者签订旅游合同、收取旅游费用、向旅游者通知有关行程事项等。这意味着,今后市民到家门口的便利店,就可以报名出游了。
代理专业性很重要
福建省春秋国际旅行社董事长潘东表示,目前福州的旅行社多在写字楼内,游客报名得大老远地跑到旅行社,非常不方便。为此,近两年福州旅行社也纷纷设立门市部,今年该旅行社就在福州设立了35家门市部,主要目的就是方便市民报名。
“旅行社试行放宽代理权,有利有弊。”潘东称,今后市民随时随地就能报名参团出游,旅游业务可大幅拓展;同时,游客在选择旅游产品时也将更透明。但旅游是一种特殊产品,它看不到实物,是无形的。这就需要非常专业的人来介绍,否则容易引起纠纷。
“招徕游客市场空间更大了,也给旅行社管理方面带来更大挑战。”省康辉旅行社相关负责人称,放宽旅行社委托代理招徕旅游者业务将增强旅行社之间的竞争,有利于旅行社提升旅游产品品质。 (记者 朱丽萍 实习生 陈婷)
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