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2010年5月31日上午，省旅游质量监督所收到了来自12位游客送来的感谢信和锦旗。
2010年4月期间，这12位游客在报名参加我省旅行社组织前往台湾的旅游过程中，因旅行社违反合同约定使他们权益受到侵害。向省旅游质量监督管理所投诉后，省旅游质量监督管理所迅速立案了解情况，通过多次调解双方达成谅解协议。这12位游客对于旅行社的最终赔偿结果非常满意，送来感谢信和锦旗，表达对省旅游质量监督管理所的感谢。省旅游质量监督管理所表示将一如既往的做好旅游投诉处理工作，为旅游者合法权益保驾护航，为维护好江西的旅游市场做到应尽的责任。
作者：季强
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