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鹤壁市旅游局在今年4月和5月间开展了2010“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”系列活动，吸引了包括北京、石家庄、邯郸、长治、晋城、菏泽、聊城以及省内郑州、新乡、驻马店、周口等地的大批游客到鹤壁旅游观光。2010淇水鹤壁·五一旅游黄金月期间，全市共接待游客168.2万人次，同比增长16.3%,较去年同期提高5.1个百分点；旅游总收入5.8亿元，同比增长27.8%，较去年同期提高8.5个百分点。在去年的基础上保持了持续发展的强劲态势。各景区秩序井然，没有发生一起安全事故，实现了旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、创新活动形式，丰富活动内容
今年“五一旅游黄金月”期间，鹤壁市旅游局组织全市旅游行业单位开展的活动共有20多项。主要包括：2010“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”启动暨百万中原人畅游鹤壁活动、“牵手北京·相约淇水”北京人游鹤壁首发团暨北京30家旅行社经理踩线活动、与中原经济区11城市联合发行“中原惠民旅游卡”、全省和全市星级饭店服务技能大赛、以及“鹤舞迎宾·山河壮美”旅游专场”晚会、首届中国鬼谷子文化节、云梦山草原踏青节、古灵山梨花节、朝阳寺登山节、大伾山登山健身大赛、大伾山戏迷票友擂台赛、“红五月”大伾山风光摄影展、泥塑技艺体验活动和捏泥塑比赛、五岩山赠送中医药方手册活动等。
“五一旅游黄金月”系列活动内容丰富，各具特色，吸引了广大游客参与，在参与中既品味了鹤壁的文化，又体验了旅游的乐趣。2010“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”启动暨“百万中原人畅游鹤壁”活动欢迎仪式当天，就迎来了“中华风”组织的来自石家庄、邯郸、菏泽、济宁、郑州等省内外20多个城市的2000多名游客，在新世纪广场举办的欢迎仪式隆重而热烈。鹤壁市委常委、宣传部长费银普出席了欢迎仪式并宣布2010“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”暨“百万中原人畅游鹤壁”活动正式启动。“牵手北京•相约淇水”北京人游鹤壁首发团100多人五一期间来到我市，首发团的游客们游览了新区、淇河、云梦山、古灵山、大伾山和浮丘山，对鹤壁旅游资源和接待服务水平给予了高度评价。鹤壁市政府副市长高雅玲参加了欢迎仪式，并代表鹤壁市向北京市民赠送首批“鹤壁旅游优惠券”8万张，优惠金额达1千多万元。“鹤舞迎宾·山河壮美”旅游专场广场文艺晚会精彩纷呈，展现了鹤壁旅游人的良好精神风貌。省旅游局副局长张凤有、鹤壁市人大常委会副主任韩玉山、鹤壁市政府副市长李军观看了演出。还有大伾山举办戏迷票友擂台赛、泥塑技艺体验活动和云梦山草原踏青节、古灵山梨花节、朝阳寺登山节等活动，吸引了游客的广泛参与。
二、打造精品线路，强化资源推介
一是自去年以来，鹤壁局加大了开发北京旅游市场的力度，加强了与北京旅行社的联系与合作，同时与邯郸、安阳两市联合在北京推出了太行山水游和殷商文化游两条精品线路。特别是今年，鹤壁市旅游局在北京设立了“鹤壁旅游联络处”，指导市恒辉旅行社在北京开办了分社，按照“政府主导，企业主体，市场运作”的模式，和北京中铁联合旅行社总社等旅行社共同推出了“淇水朝歌自然生态之旅三日游”精品线路，并通过《京华时报》、《法制晚报》两家媒体以及《金旅》、《畅游天下》两家旅行社同业杂志对鹤壁旅游资源和旅游线路进行连续宣传推介，吸引更多的北京游客到鹤壁旅游观光。二是与中原经济区其他11个城市旅游部门联合发行了“中原惠民旅游卡”， 游客凭卡可享受中原地区74个景区首道门票半价优惠，其中包括鹤壁市的大伾山、金山、淇河天然太极图三个景区，由此拉开了“中原人游中原”活动序幕。三是组织全市旅游行业单位，参加了在重庆举办的2010年中国国内旅游交易会，以此为平台，集中推介鹤壁的旅游资源，充分展示了鹤壁的旅游形象。四是组织各景区分赴郑州、邯郸、菏泽等周边主要客源地市场进行宣传推介。五是加强了媒体宣传，通过《中国旅游报》、中国旅游网、《河南日报》、河南电视台、《大河报》、河南旅游资讯网以及市内媒体对我是旅游资源进行了多角度、深层次、全方位的宣传推介。[HS:PAGE]
三、提升服务水平，优化旅游环境
一是把旅游安全作为旅游工作的“生命线”，充分发挥假日办协调机制，节前鹤壁市旅游局主要领导带队，协调安监、工商、交通、消防等部门，对全市旅游行业安全生产工作进行督导检查。针对旅游客运市场、消防安全、食品卫生等重点环节进行集中整治，保障了全市旅游安全工作万无一失。浚县旅游局更换了景区灭火器材；淇县旅游局排查出问题15项，节前已全部整改完毕。二是举办了鹤壁旅游“感动服务”启动暨服务技能大赛活动，进一步提升全市旅游行业管理和服务水平，打造鹤壁旅游“感动服务”品牌，来自全市旅游行业的200余名干部职工参加了活动。三是加强了景区硬件建设，云梦山景区完成了古军校台阶路改造工程，改造长度700多米，新铺设青石板1400多块，维修栏杆100多米，新增道路指示牌5处，改造后的台阶路更为舒适安全；古灵山景区完成了灵光阁财神殿主体工程建设，进行了内部彩绘和塑像装饰工作。同时各景区还新增环保垃圾箱36个，摆放盆花近万盆，种植景观植物200余棵，进一步美化了景区环境。四是加强了队伍建设和业务培训，提升全行业从业人员的知识水平和服务技能。鹤壁市旅游局开展了全市导游员、讲解员业务培训，县区旅游部门和景区也分别根据各自工作特点开展了培训工作，并将实地考察、实景演练和交流点评等新的培训方式应用到培训工作中，取得了良好效果。
四、加强活动领导，狠抓工作落实
一是及早动手，提前谋划，制定方案。春节刚过，就召开了局党组会和班子会，对黄金月系列活动进行研究和安排，统一了思想认识，明确了工作目标。同时，在上下沟通、深入调研的基础上，根据鹤壁市旅游工作实际，制定了《2010“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”工作方案》，明确了工作重点和实施步骤。二是召开了由各县区旅游局、旅游景区、旅行社和主要星级饭店负责人参加的工作会议，对县区旅游部门和旅游行业单位在黄金月期间举办各项活动进行了具体安排，进一步明确内容，强化责任。三是鹤壁市主要领导提出要求，主管领导亲自参加活动。鹤壁市委书记郭迎光、市长丁巍对开展“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”系列活动十分关心和重视并提出要求，主管市领导深入一线，靠前指挥，有力地推动了活动的有序开展。鹤壁市委常委、宣传部长费银普出席了2010“淇水鹤壁·五一旅游黄金月”启动暨“百万中原人畅游鹤壁”活动欢迎仪式，并宣布活动启动。“牵手北京·相约淇水”北京人游鹤壁首发团100多人“五一”期间来到鹤壁，市政府副市长高雅玲参加了欢迎仪式，并代表鹤壁市向北京市民赠送首批“鹤壁旅游优惠券”8万张，优惠金额达1千多万元。“鹤舞迎宾·山河壮美”旅游专场广场文艺晚会精彩纷呈，展现了鹤壁旅游人的良好精神风貌，省旅游局副局长张凤有、鹤壁市人大常委会副主任韩玉山、鹤壁市副市长李军观看了演出。5月16日至18日，2010全省旅游饭店服务技能大赛在鹤壁迎宾馆举行，省旅游局副局长李亚白，鹤壁市委常委、宣传部长费银普以及副市长李军分别出席了开幕式和闭幕式并为获奖者颁奖。鹤壁市代表队取得总分第二（省直代表队第一）、18家市级代表队中第一名的好成绩，市旅游局还荣获三个“最佳组织奖”之一。四是鹤壁市旅游局主要领导和分管领导狠抓督促指导，及时解决实际问题。鹤壁市局领导多次到景区和活动现场，对活动涉及到的前期推介、线路设计、现场组织、人员安排、媒体宣传等工作进行督导、指导，解决工作中遇到的困难和问题，确保活动顺利、有序开展。同时，多次赴北京进行联系，就区域联合推广等问题与北京旅游界同仁进行了充分沟通、协商并达成一致，为黄金月系列活动的顺利实施打下了良好基础。
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