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为加强我市旅游星级饭店的规范管理,提高星级饭店的服务质量和管理水平,根据国家旅游局《旅游饭店星级的划分与评定》标准和市政府《关于整顿和规范旅游市场秩序总体方案的通知》精神,结合我市旅游饭店整顿规范经营管理的要求,市旅游局联合商务、工商、质监、物价、药监、消防等部门分成两个检查组,从6月8日至11日对全市二星级饭店进行了整顿规范和星级复核。
从整顿检查情况来看,各星级饭店非常重视,做了充分的准备。为维护星级饭店形象,提高市场竞争能力,大多数饭店能想方设法筹集资金,不断完善服务功能和服务项目,使饭店的整体面貌有了较大的改观,大部分宾馆饭店还根据市场需求新上项目,多渠道筹措资金1800万元,继续完善配套服务设施,最大限度地适应和满足广大游客的多样化需求,使宾馆的接待质量和档次得到了进一步提升,其中电力宾馆、广源大酒店二部、西域宾馆、昆仑大酒店等改造力度较大。
在星级宾馆饭店的整顿检查过程中,共查出存在的硬件设施陈旧老化、服务项目不配套、承包部门管理脱节、消防设施配备不齐、管理制度不健全、效益不佳等六个方面的共性问题和突出问题,并现场对存在问题的单位提出了整改的具体要求和时限。
全市二星级宾馆共17家,通过综合执法、检查整顿,符合标准达到要求的是:昆仑大酒店、驼铃饭店、鑫龙宾馆、邮政宾馆、华盛宾馆、假日大酒店、楼兰宾馆、;基本符合标准下发限期整改通知的是:悬泉宾馆、金龙宾馆、灵岩宾馆、西部大酒店;不符合标准达不到要求的是:凌云宾馆、农垦宾馆、阳关宾馆;西域宾馆、电力宾馆、广源大酒店二部因停业装修尚未进行检查;对不达标的3家宾馆、饭店市旅游局将按照星级饭店管理规定进行摘牌处理,取消其星级资格。
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