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在世界旅游论坛图片展上,河南的美景吸引了不少嘉宾。在一幅太极拳图片前,几位来自法国的嘉宾驻足观看。
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6月10日至14日,第二届世界旅游城市市长论坛在郑州举行,百名中外旅游城市的市长共话世界旅游发展之路,特别是近70名洋市长介绍了其发展旅游的成功经验,他们认为,河南有那么多无与伦比的自然风光和历史文化景点,理应更加深度开发旅游:如今旅游市场已经进入细分时代,让街坊邻居成为旅游市长的好导游,的哥能随时与旅游市长通电话反映相关问题,每个旅游城市都要有自己的特色,要用软实力吸引更多的省内外游客。
的哥能随时与旅游市长通电话
今年五一前夕,郑州大学新闻系88级50多名毕业生前往白云山景区进行毕业22年聚会,但10多辆小车开到白云山下的公路时,突然发现公路被封闭,因为上山的路因山体塌方被堵塞,他们只好驾车绕行其他道路前往,最长的车绕行了3个小时才到达山上。一位参加聚会的大学老师,曾经长时间在国外工作、生活,她说,此事要是在国外,政府部门会在城市的多个地方告知旅游者上山路被堵塞的消息。
今年春节,来自郑州、洛阳、石家庄等地的不少游客前往安阳中国文字博物馆,可被告知,该馆放假2天,不接待游客,不少游客非常失望:为什么这些信息没有及时地通知游客?让我们白跑一趟?
国家旅游局局长邵琪伟介绍说,目前在中国的655座城市中已有339座优秀旅游城市,高铁等现代交通工具使得城市的旅游“同城化”效应日趋明显,旅游业作为全球最大的产业之一,成为中国诸多城市提升综合实力、改善生态环境、打造城市品牌的重要抓手,有力推动了城市的文明发展和现代化进程。而车辆的普及,也对旅游产生了重要影响,每到旅游黄金周,大小景点面临的最大难题就是停车难,因此开私家车旅游、出租车和旅游大巴司机对此最有发言权。
德国、加拿大等国家的与会旅游市长们分析,过去的旅游更多的是景点游,与城市相脱节,城市只是向旅游者提供交通、住宿等配套服务,并没有融入到旅游大的产业链条中,现在,随着城市旅游的不断兴起,游客对城市的要求越来越高。世界旅游业理事会总裁鲍姆加藤表示,对于一个旅游城市的市长来说,一定要非常了解旅游,城市公交、出租、宾馆管理人员、导游等都要有旅游市长的电话,随时能联系到旅游市长,向旅游市长反映问题。
负责为新西兰亚利山大市市长米麦凯恩翻译的新西兰华侨河南省同乡会会长汪浦军向本报记者介绍说,2008年,麦凯恩市长第一次来河南时就住在金水路上的中州宾馆,其间他散步来到金水路上,发现金水路与经三路、东明路交叉路段,交通非常拥挤,他表示自己将来可以从技术、资金等方面帮助郑州解决这一路段的交通拥堵问题。
韩国“旅游钉子户”成宝贝
6月11日下午3时左右,此次世界旅游城市市长论坛的议题是旅游发展与打造和谐城市环境,来自印度、韩国、法国、阿根廷等国家的市长们轮番上场,不遗余力地介绍自己城市的优点。
韩国全州市副市长演讲时介绍说,前些年,全州市中心有一片老建筑——韩屋,居住在这里的市民都非常希望政府把他们拆迁走,因为这里的居民多希望住高楼大厦,但政府决定保留韩屋,被市民称为全州政府的“旅游钉子户”,现在这些被政府保留下来的韩屋已成为该市著名的旅游景点,市民感到当时政府的决定非常好。
亚太旅游协会副首席执行官约翰·张科德对河南有相当的了解,他说,城市旅游是文明的十字路口,河南的历史非常悠久,比如郑州、开封等地原有很厚的城墙,但后来被部分拆掉了。张科德拿这个例子提醒说,旅游城市不能只关注游客数量的变化,这是很狭窄的,我们必须改善城市的吸引力,用旅游能促进城市的总体规划,促进城市发展的多元性、宜居性,城市也能够在旅游中受益。
法国奥尔良女市长说,为了保护古建筑,我们现在就限制汽车进入城市中心区,我们不能为了发展旅游就想做什么就做什么,想建什么就建什么,影响到城市的可持续发展。
此外,外出旅游时,游客总希望能带回些有特色的旅游产品,但不少游客反映,现在的游客外出旅游后,带旅游产品的人越来越少了,因为国内的大多数旅游产品没有特色,即便是带回来,也很快成为垃圾商品。胡志明市女副市长在此次世界旅游城市市长论坛上介绍说,胡志明市的GDP和旅游收入占全国的六成,政府想方设法鼓励旅游企业和市民开发更多的旅游产品。[HS:PAGE]
旅游标示:仅靠卫星定位是不够的
作为中国游客,也许不知道加拿大有一个千岛湖,但看了此次世界旅游城市市长论坛期间加拿大官方提供的宣传片,你就知道前往加拿大千岛湖的路线图了,因为加拿大的这个宣传片非常明确地提供了一个旅游路线图:从加拿大三个机场落地后,在何处乘船、乘车到达一目了然。
今年端午节期间,河南某高校一位大学教授到周口项城市办事,办完事后要从项城市区上京珠高速公路,由于车上有卫星定位导航系统,因此就按卫星导航系统行驶,结果一个多小时没有找到高速公路上道口,最后还是用最原始的方法——问路才找到高速公路。
禹州神垕镇是全国闻名的钧瓷之乡,从禹州、郏县等地通往神垕镇的道路也非常好,但现在如果你开车去该镇,在没有导航仪的情况下,你就得频繁问路才能找到地方,到该镇后,哪里能买钧瓷、烧瓷地能否参观,都没有人能够告诉你,没有标示提醒你。像神垕镇这样的风景名胜,在河南还为数不少,这些地方由于交通旅游标示稀缺,难倒了不少私家车主。
我国包括河南在内的不少景区不是不漂亮,就是缺乏旅游推介,更缺乏为普通游客提供细节服务,今年4月份,河南省委书记卢展工在与国家旅游局局长邵琪伟会谈时就专门谈到了这个问题。卢展工说,重在为民不是虚的,而是实的,讲起来简单,但落实起来就不那么简单了,比如,有些景区的道路上设置了很多限速带,不仅游客难受,还加大了汽车的损耗,有些景区没有休息的地方,游客感到很累时想喝口水休息一下的地方都没有。
此次世界旅游城市市长论坛期间,不少国外旅游城市的市长介绍了其服务游客的做法,日本高山市市长土野守说:“高山市是日本面积最大的城市之一。2009年,高山市接待游客404万人次,我们提出无障碍城市建设,消除语音、信息障碍,各景点的指示牌都标有5种语言、宣传资料上有12种语言。西班牙巴塞罗那女市长Veronica Rodriguez在演讲中介绍说,该市旅游局在市区内设立了20个分支机构,工作人员中最多能说5种语言,今后要让更多的游客了解我们的城市,我们更需要加强旅游市场的质量和创新。”在英国坎特伯雷市,导游书上都印有9种语言,其中有中文。
郑州市旅游局向记者介绍说,针对景区停车难、入厕难、找路难等问题,各景区要重点扩建停车场,为方便自助游客出行,在郑州市全市高速下口处,国道、省道旅游主干道上,设立旅游景区旅游标示牌350余块,让私家车主能通过市区的旅游交通标示找到周边的旅游景区。
1300种牡丹就是软实力
到一个旅游城市去看什么?韩国国际旅游展览会会长慎重睦分析说,城市提供给游客的旅游观光是要有个性的,有个性的旅游城市不但可以让市民感到骄傲,更能让观光者体验到不同的感动。慎重睦说,不管是先进国家还是落后国家,都必须要有观光的基础设施,但是建筑要体现各个国家、各个城市的个性。如果观光城市没有任何特色,一味地模仿其他国家是不会成功的。各个国家和城市固有的传统和个性等反映出来的观光设施,不仅可使市民的生活富足,也可以使外国观光者体验到不同的感动。
巴塞罗那女市长Veronica Rodriguez在演讲中认为,现在的旅游市场已到细分时代,他们结合城市的特点,重点发展了海滩、电影等旅游新产品。在市区,游客可通过公共汽车、双层巴士、骑自行车自由旅游。
应邀参加此次论坛的洛阳市长郭洪昌介绍说,洛阳牡丹的栽植面积达到15平方公里,有1300多个品种,最大的牡丹花径33厘米,13个王朝在这里建都,牡丹特色旅游让洛阳名扬海内外,今年35天的牡丹花会期间,游客人数达到1622万人次。去年旅游接待旅游人数5300万人次,今年将会达到6000万人次。
美国洛杉矶大区区长Michael Dennis Antonovich在演讲中说,全区有4.8万个企业涉及到旅游,有38万人直接从事旅游,去年游客接待人数2600万人次。他们旅游主打特色就是各种主题的博物馆、包括迪斯尼在内的众多游乐园,24英里长的全球最有名的世界知名海滩,这一切使得洛杉矶的旅游业收入十分可观。
河南省旅游局局长苏福功在论坛期间说,目前,我省正在编制十二五旅游总体规划,考虑到我省高速公路、高速铁路等综合交通体系日趋发达,我省拟对部分旅游资源进行整合,比如洛阳和西安联手打造汉唐文化旅游板块,少林寺和温县打造为功夫旅游板块,把大别山、伏牛山、南太行打造为山地旅游休闲度假旅游板块,这些旅游板块各有特色,各不雷同,互相支撑,让省内外游客不但能在这些地方充分旅游观光,还能进行旅游体验。
此次论坛期间,还签约了一批旅游项目,投资方主要来自美国、日本、新加坡、印度尼西亚和我国香港、台湾、澳门等,主要投资项目有伏牛山500公里长温泉带、汽车宿营旅游地等旅游新业态等项目。
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