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2010年是全国旅游服务质量提升年。为提高富阳市旅游饭店的服务质量,树立旅游星级饭 店的良好形象,由市运动休闲办公室、市总工会等单位联合举办的旅游饭店服务技能大赛于21日在新沙温泉度假村举行。副市长方仁臻宣布技能大赛开幕,并为获奖选手颁奖。
本次大赛以“展风采、树形象、促服务”为宗旨,分中餐宴会摆台、客房服务(中式铺床)、餐厅服务(西餐宴会摆台)三个评选项目。浙江南国大酒店、富阳国际 贸易中心大酒店、富春宾馆十三家旅游饭店的近百名员工参加。
比赛从选手的现场操练熟悉程度和仪容仪表来考察评分,最终以综合成绩评定一、二、三等奖,并相应授予“青年岗位能手”、“富阳市技术能手”、“富阳市经济技术创新能手”等称号。经过精彩角逐,分别评选出了各个项目的前三名,富春宾馆凭借在各个比赛项目的出色发挥,获得团体第一。
富阳市运休办主任宋国胜介绍说,通过本次大赛全面展示了旅游饭店行业取得的各项成果,尤其是从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能,有助于树立饭店行业服务质量标杆和榜样,促进行业内服务技能交流与学习,强化饭店及从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,全面提升饭店员工业务素质和饭店服务水平,推动富阳旅游饭店服务质量年各项活动深入开展,为促进富阳旅游经济建设提供服务质量保证。
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