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“这有两幅图片,分别是两个酒店的服务人员,如果你是顾客,你认为谁让人看起来更舒服?”8月3日至4日,来自合肥学院的礼仪培训专家对巢湖市150名旅游行业的工作人员开展旅游服务礼仪培训。
4日上午9时,记者在人大培训中心六楼看到,来自全市星级宾馆、农家乐及A级景区共150名员工参加了培训。参加培训的旅游服务人员从20岁至50岁不等。培训师从姿态、着装等方面讲解怎样做好礼仪工作。一位参加培训的陈女士告诉记者,这次讲座让她受益匪浅,她学到了比平时更加系统的礼仪知识,对以后的工作很有帮助。
据了解,这次活动由市旅游局主办,旨在提高巢湖市旅游从业人员的服务意识、转变服务理念、提升服务技能,为整体提升旅游服务质量打下坚实基础。
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