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为持续强化“以人为本、以客为尊”的服务理念,不断提高员工素质、提升优质服务水平,自创先争优活动开展以来,黄山风景区玉屏索道坚持以开展创先争优活动为依托,全面推进“双语文明岗”创建工作。
首先是明确创建责任人,组织编写实用性强的英语教材,采取集体学习与鼓励个人自学相结合的方式开展英语教学;其次是充分发挥一线党员的先锋模范作用,要求一线党员自觉成为英语学习的模范,鼓励并带动一线人员加强学习,提高英语水平;第三是进行阶段性检查验收,实时了解一线员工英语水平,及时采取措施,补缺补差;第四是开展“岗位能手”评选活动,将英语素质作为评选的重要内容,积极营造浓厚的学习氛围。
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