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中国传统节日中秋节和国庆节即将到来,为切实做好假日旅游工作,继续实现安全、秩序、质量、效益 “四统一”和无影响投诉、无刑事治安案件、无重大安全事故“三无”目标,确保游客在南湾湖享受到一个舒适、愉悦、有序的假期,南湾湖召开了迎双节工作专题会议,对旅游新形势作了认真的预测和分析,对假日旅游接待机制进行完善,研究出台了系列新举措,积极备战双节假期。
一是成立了迎双节假期工作领导小组。公司成立了以总经理为组长、班子成员为副组长、各部门负责人为成员的备战双节假期工作领导小组,全面展开备战工作。
二是制定了《旅游公司2010年迎双节旅游安全及接待工作实施方案》。分工明确、责任到人,对景区安全工作、文明经营、优质服务和环境卫生等方方面面工作做了周密细致的安排。
三是布置了节前安全大检查。节前由分管安全工作的副总经理带领公司经营管理部、规划部、游船公司负责人会同消防部门对景区各项安全设施进行全面检查。要求各单位、部门对照本次安全检查中出现的问题,落实责任,分工负责,抓紧时间,妥善解决存在的安全问题,确保双节假期的旅游安全。
四是精心打造全新网站www.nwtour.net,提供详细的旅游信息,为游客解答吃、住、行、玩等旅游中的问题。在官方网站上提供最新的交通地图,为自驾游游客提供交通咨询,让游客的旅途轻松愉快;在交通服务上,安排专门人员节假日期间在南湾湖景区的主要路口提供交通咨询服务,尽可能的为游客提供各种便利;在咨询服务上,要求南湾湖游客中心的工作人员提供更加精细化的服务。
五是加大对南湾湖风景区的宣传力度。目前,南湾湖营销队伍已开赴各地,与当地旅行社、传媒共同开发宣传当地市场。
六是成立双节旅游工作督查组,负责对景区各项工作进行督促检查,确保工作规范、服务到位。
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