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9月26日，来自浙江浙江旅游 | 浙江旅行社诸暨的游客杨美海一行12人，自驾车来到武夷山国家旅游度假区，在新设立的武夷山旅游服务中心工作人员引导下，进入服务大厅，几分钟就办妥了景区、竹筏、印象大红袍大型演出等门票，次日，中心派出的优秀国导全程为他们服务，杨先生一行初来乍到，感到十分满意。
近年来，武夷山自驾游、自助游日益升温，节假日散客人数竟超过旅游团体。随着散客旅游市场兴旺，受利益驱使，也出现无证野导拉客、宰客、堵客、甩客，胁迫游客等现象，一些摩的，三轮车也参与其中，尾随自驾车抢客人，存在极大安全隐患，野导一方面想方设法逃票，一方面又随意讲解，见利忘义，欺诈游客，扰乱了武夷山旅游市场，影响了武夷山世界双遗产地的形象。
今年8月，武夷山市旅游局下发关于加强散客市场管理若干意见后，作为福建福建旅游 | 福建旅行社省发改委引入今年省重点上市后备企业名单的福建海外环球国旅有限公司，率先承担管理职能，投入大量资金，聘请专业团队，并对工作人员强化培训，在度假区繁华地带，设立了武夷山散客服务中心，该中心集散客自助旅游、团队旅游、旅游信息咨询、散客换乘、景点大型活动，客户餐饮票务等多功能为一体的“旅游超市”，深受散客欢迎。
福建海外环球国旅有限公司董事长衷福兴告诉记者：“武夷山建立散客服务中心，按照市旅游局指导要求，统一管理，切实维护游客利益，有利于培育良好的旅游市场秩序。”
武夷山市旅游局局长季和宾表示：市旅游局将加大查处力度，对未开具“派团单”的经营行为将严厉处罚，规范旅游市场，共同打造武夷山海西海西旅游 | 海西旅行社
海西旅游线路 | 海西天气旅游品牌。（熊慎端）
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