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本网讯《贵州省温泉旅游设施与服务规范》（DB52/T692-2010）和《贵州省客运旅游服务规范》（DB52/T693-2010）两项标准，于2010年10月18日由省质监局《贵州省地方标准批准发布通告》第八十六号正式发布为贵州省地方标准，从2010年12月1日开始实行。
《贵州省温泉旅游设施与服务规范》对温泉、沐浴温泉、温泉旅游的概念、温泉水资源开发、服务项目、功能区域与设施、设备要求、安全要求、卫生要求、服务人员要求，以及根据服务质量监测结果持续改进服务质量要求等作了明确规定；《贵州省客运旅游服务规范》则对旅游客运服务人员的仪态规范、仪表规范、服务用语规范、服务环境规范、岗位行为规范、行前服务规范、行中服务规范、其他服务规范作了明确规定。
这两项标准是贵州省旅游局按照全省旅游标准化建设目标要求和全省旅游产业发展需求而制订的省级地方标准，对于引导旅游企业提高管理水平和服务质量，推进全省旅游服务标准化建设工作将产生积极的影响。
（局质规处 供稿）
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