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【新民晚报·推荐】前不久，古稀老人张再康想回宁波老家探亲，因不知道每天有哪些火车班次，便来到铁路上海站北广场，想买一张简明火车时刻表。孰料，偌大的北广场就是买不到一张简明火车时刻表。
张老先生告诉记者，他前往售票处咨询：“可否提供火车时刻表？”接待人员答：“没有。”“何处有售？”“不知道。”后来有一名铁路工作人员告诉他，南广场候车处二楼有售，但他无票进不去。经人指点，他从地道绕进去，但腿脚不便很辛苦。而那里只有全国列车时刻表，厚厚一本要价5元，很难看懂，且很多班次时间对不上号。
张老先生说，过去欲到外地去，总要先拿一份上海火车时刻表查看，选好出行时间和班次，再到售票处买票。当时，上海站有很多铁路局印发的简明时刻表，全都是单张纸，很容易查看。现在每天开往全国各地的火车班次多，车型、票价差别很大，更需要有一张简明火车时刻表，便于旅客查看。
记者与上海铁路局客服部门联系。据悉，近几年上海铁路局火车班次经常变化，除春运、长假之外，动车、高铁的增加也使火车班次发生变化。因此，凡遇变动，上海铁路局都会及时印发一些火车时刻表，放在售票处供旅客免费查看。前不久，沪杭高铁运营，有关部门印发了数万份时刻表。此外，上海铁路局95105105客服电话，以及63179090自动电话也提供查询。但不少旅客表示铁路部门的咨询电话宣传得少，不易记。印发的简明火车时刻表数量太少，放在售票处也不便查看。建议将简明时刻表放在售票大厅门口保安人员处，以及其他咨询服务窗口，便于旅客查看。
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