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为规范和提高旅游产品和服务质量,全面贯彻落实“旅游服务质量提升年”活动,引导旅游企业向标准化、品牌化方向发展,提升游客满意度,近日,新余市旅游局召集涉旅企业认真学习行业标准。
一是强化学习《饭店星级的划分与评定》、《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅行社国内旅游服务质量》、《标志用公共信息图形符号》等国家标准、行业标准;
二是强化贯彻落实。要求各涉旅企业加大员工培训力度,将标准落实到服务的每个环节,规范和提高旅游服务,不断推进旅游标准化建设。
相关线路:新余旅游线路
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一是强化学习《饭店星级的划分与评定》、《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅行社国内旅游服务质量》、《标志用公共信息图形符号》等国家标准、行业标准;
二是强化贯彻落实。要求各涉旅企业加大员工培训力度,将标准落实到服务的每个环节,规范和提高旅游服务,不断推进旅游标准化建设。
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