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12月28日,宁夏首家五星级旅游饭店的挂牌庆典仪式在悦海宾馆隆重举行。自治区党委常委、副书记于革胜和自治区党委常委、秘书长蔡国英为宾馆的五星级标牌揭牌。自治区党委、人大、政府、政协,还有自治区旅游局、全国国宾馆协会及社会各界和新闻媒体的代表,共同见证了宁夏旅游这一历史性时刻。
作为宁夏首家申报五星级的饭店,悦海宾馆历经近一年半的时间,在自治区旅游局、星评委及各界人士的期盼与支持下,全体员工辛勤付出,终于将金灿灿的“五星”揽入怀中。
据宁夏旅游星级评定委员会负责人介绍,自治区旅游局、自治区星评委对悦海宾馆五星级饭店的创建工作高度重视,先后在申报推荐、初评检查、整改达标和终评检查等关键环节对悦海宾馆的星评创建工作给予诸多指导和大力支持。按照五星级饭店标准要求和初评、终评四位国家级星评员提出的整改意见,悦海宾馆对评星工作投入了大量的优势资源,集中人力、物力和财力,狠抓硬件设施改造及软件管理服务的提升。在日常管理工作中,注重引进先进的管理理念和工作方法,加强企业文化和职工队伍建设;注重凸显饭店文化特色与核心区域的整体舒适度与协调;注重绿色环保、质量监督、宾客意见反馈和个性化服务。宾馆持续改进管理水平,不断提高服务品质,为自治区外事接待、招商引资和旅游服务创建了优良的服务窗口形象,赢得了各级领导和中外宾客的广泛赞誉。
自治区旅游局党组书记、局长李春阳认为,悦海宾馆首摘五星,不仅结束了宁夏没有五星级饭店的历史,填补了自治区饭店业高星级饭店的空白,也是自治区旅游行业旅游饭店星评工作的重大突破,具有宁夏旅游服务划时代的意义,标志着宁夏的旅游接待和服务水平又迈上了一个新的台阶。
李春阳指出,建设五星级宾馆饭店是当前形势下,宁夏旅游比较迫切的一件大事,悦海宾馆的这一殊荣应极大地激发全区旅游饭店业星评创建的积极性和工作热情,有效推动宁夏酒店标准化服务建设。
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