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安徽省旅游局昨天发出通知，要求全省各地认真做好2011年元旦、春节期间的旅游市场监管工作，确保游客度过一个欢乐祥和的节日。
通知明确要求，各级旅游管理部门要加强对集散中心、景区景点等公共场所旅游供求的市场预测和服务品质监管，保障旅游接待渠道畅通，设施设备运转正常，进一步提高旅游服务质量；要及时会同工商、质监、消防、交通等部门开展治理违规经营、非法经营旅游业务的联合执法行动，维护旅游市场的秩序；同时要加强对游客的宣传引导，做好质量监控和旅游投诉受理工作，确保投诉电话24小时畅通，保证每一位来安徽旅游的国内外游客平安、愉悦地度过即将来临的2011年元旦与春节。
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