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本报讯 （记者李锴） 1月19日今年铁路春运就将开始了，昨日记者从焦作火车站获悉，今年铁路客流高峰很可能会提前到来，目前铁路部门已经做好了相关准备工作。
为了缓解乘客的购票压力，火车站方面表示，春运期间车站将随时根据客流情况增开临时售票窗口，延长售票时间，为旅客购票提供方便；对售票员合理排班，尤其安排好周末、午间关键时段人员值班。同时加强管理监督，杜绝乱收费、乱加价等不良问题发生。
“今年铁道部还实行了各种便民利民措施，方便旅客购票。”该负责人称，今年春运，铁路部门将通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式，方便旅客购票。扩大到全国范围内开办学生往返票业务，在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理农民工返程票，保证学生、农民工等重点旅客购票。今年，铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)还增加查询项目，提高信息实效性。以余票查询为例，您只需要输入始发站、到站，便可以筛选始发、终到或者过路等线路车票类型，就可以查看特快、直特、动车、普快、临客等列车类型的余票数量，余票信息每小时更新一次。
采访中，记者了解到，对于准备乘火车出行的旅客来说，如何购票是困扰大家的关键问题。对此，焦作火车站的相关负责人表示，春运运力不足是导致购票紧张的关键，因此市民在选择火车出行时，不要过度追求舒适度，“非卧铺不走”、“不要站票”的心理很可能导致无法成行。此外，由于目前车站售票窗口的票额是联网的，因此，当天没票不一定第二天也没票，一旦有人正好退票，这时候你就可能买到票了。而且，一时买不到票的旅客可以在退票窗口多等等，也许有退票的正是你需要的。
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