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1月19日铁路将迎来春运，按惯例从1月9日起北京铁路将提前10天进入春运状态。昨天，记者走进北京铁路局北京客运段洗涤中心，探访了列车上每一件干净卧具洗涤的全过程。
■工人戴口罩
分拣列车卧具
9点，记者来到了北京客运段洗涤中心的东车间，这个车间主要负责北京站到发列车的卧具洗涤工作。车间里10台滚筒洗衣机已经开始了工作，白色的被罩浸泡在洗涤剂中，在滚筒中翻滚，车间里弥漫着洗衣粉的味道。9台熨平机将刚“出锅”的卧具一一烫平……
9点10分，车间的脏品库热闹起来，刚从北京站到站列车上换下来的卧具被送到这里。脏品库的工人麻利地戴上口罩去现场分拣。在他们熟练的操作下，被罩、床单、枕套、枕巾已经一一分开。记者发现分拣中还能看到不少旅客留下的“纪念品”，瓜子皮、扑克牌、鞋垫……工人告诉记者，对于已经污染的卧具都会单独清洗，实在无法清洗只能做报废处理。“冬天还好一些，夏天脏品库里什么味都有……”
■高温清洗
另加杀菌去油剂
洗涤中心的张永杰主任告诉记者，一台洗衣机最多可以洗120件被罩或240件床单，往机器里面投放，洗好后把打成结的床单再取出来，每一件都要抖开再上熨平机，没把子力气真干不了。
和家里的洗衣机不同，这里的每台机器都带有加热功能，而且是90℃的高温洗涤，张主任说，每一件卧具的洗涤都有其严格的流程，高温是必须的工序，而且除了洗衣粉，他们还会加入草酸、碱等其他杀菌、去油的洗涤剂。
45分钟后，被洗得雪白的卧具“出锅”了。熨平组的女工开始忙活起来，她们四个人一组，两个人把每一件卧具扽平后，放入机器，经过蒸汽轮的挤压、熨烫后，另一边的两名女工，把平整、烫干的卧具进行快速整装，干净的卧具被叠好打捆，并放到塑料袋中送到净品库。
熨平组的女工告诉记者，除了脏品分拣，她们组的活儿最不容易，为了让卧具铺到车上平整不潮湿，熨烫的速度和温度都要配合得恰到好处，快了不干，慢了出褶子。记者发现由于空间有限，在整个熨平过程中，女工只能一直站着操作，最忙的时候她们一站就是十几个小时。
据了解，一般上午抵达北京站的列车，上午送来的脏卧具，下午就能洗好送上火车。
■污染重的卧具
将做报废处理
在净品库中，记者还发现了两个小隔间，上面分别写着报废和反洗的字样。张主任告诉记者，旅客使用的都是经过严格挑选的洗净卧具，污渍严重怎么洗也洗不净的、有破损的卧具他们不会送上车，只能做报残或报废处理。
一次没洗干净，仍然发现污点的会做反洗工作。“脚印、茶渍、方便面汤是最不好清洗的。”张主任介绍。东洗涤车间内还有两台半自动洗衣机和一个污渍台，对于较顽固的污渍，工人会先在台面上洗刷，然后再投入半自动洗衣机内浸泡一夜后，再次清洗。
■日均洗涤2.5万件
春运期间量增多
记者了解到，整个洗涤车间的工作时间全部与列车进行联动，列车什么时候到，工人就什么时候开洗。洗涤中心党总支书记曹准介绍，由于到发北京站的卧铺列车较多，东车间每天的洗涤量都在2.5万件左右。到了春运，由于增加大量临客，洗涤车间的任务量也大大增强，平均一天就得清洗3.5万件，最多时达到过6万件。
脏品库的工人会从上午8点一直分拣到次日上午8点，累了就在脏品堆上睡一会儿，车间里的机器更是开足马力运转。
目前，北京客运段洗涤中心已经做好了春运前的准备，为了保证春运期间设备的顺利运转，所有设备进行了检修，而且检修小组24小时待命，有问题随时修理，保证列车卧具及时送达。
今年铁道部预测，春运乘坐铁路出行的人数会比往年有所提高，铁路运输压力会更大。为了预防遇到冰冻灾害和大雪后列车出现晚点，导致卧具洗涤出现短时间激增的情况，洗涤中心已经制定了春运应急预案。
目前，北京客运段洗涤中心已经做好了春运前的准备，为了保证春运期间设备的顺利运转，所有设备进行了检修，而且检修小组24小时待命，有问题随时修理，保证列车卧具及时送达。
■本版摄影/本报记者袁艺
春运·购票
两火车站办理
农民工团体票
昨天，记者从北京西站和北京站了解到，2011年春运农民工团体火车票订购开始办理。
北京西站表示，农民工团体票预订自1月5日至1月16日，北京西站每天上、下午在车站计划室办理1月19日至1月26日期间开行的距开车日（含开车日）11天及以上、同一日期、同一车次、20张及以上临客列车硬座农民工团体票。订票单位持加盖公章的单位介绍信、订票人身份证，提交订票单就可以办理，车站将在开车前8日通知订票单位在指定时间、指定窗口取票。
自1月10日起至1月22日止，在北京西站售票处和临时售票处“农民工团体售票专口”办理购买距开车日（含开车日）5天至10天，同一时间、同一车次，购票在10张及以上临客列车硬座团体票，办票人持加盖公章的单位介绍信、本人身份证就可以购买。
北京站表示，办理农民工团体票可以到站内的二楼计划室，同时，北京站还开辟了3号、73号、84号窗口为农民工售票窗口，其中3号窗口在晚12点前都可办理。昨天首日，铜牛集团就已经将800余人的计划订单送到了北京站。
春运·退票
北京站退票处
移至站前广场
昨天，记者在北京站看到，为了减少售票大厅客流压力，厅内的两个退票窗口已经转移到了广场上为春运而搭建的西侧临时售票处内，同时，站台票的售票窗口也移到了这里。
昨天记者在北京站售票大厅内看到，客流淡季关闭的东侧售票窗口已经部分启用，开始对外售票，以往在大厅最里面的退票口也移到了广场上。在进站口，铁路警方也加派了人手，增加了安检力量，通过机检和手检的双保险，保证旅客安全出行。
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