--
昨日，武昌火车站，大量返程旅客有序通过出站口。本报记者 田振龙 摄
过去自己排队买火车票回家，如今，她成了武昌火车站的一名春运实习售票员。在春运售票高峰期，她单日创下最高售出500余张的纪录。
她就是吴迪，是武汉铁路职业技术学院大一新生。今年春运，她作为春运志愿者参加了车站的售票工作。
理解票不好买的原因
吴迪回忆说，每年寒暑假，都会回老家宜昌，但买火车票让她很纠结。学校快放假时，她去火车站排队买票，总买不到回宜昌的座票。
“火车票去哪里了？为什么轮到我就买不到火车票呢？”吴迪总是显得很气愤。
实习之后，吴迪终于理解了“自己”为何买不到票：春运期间，一节列车仅千余张火车票，热门线路一个窗口出售一张，这趟列车可能就没火车票了。
“如果只选某一趟列车出行，春运高峰，票紧张，很正常！”吴迪感悟地说。
忘记收旅客的车票钱
上月30日的一件事至今让他记忆犹新。吴迪微笑着介绍说，“我将这天定为‘教训日’，给了旅客火车票，忘记了收旅客车票钱。”
当天，她在武昌站临时售票窗口售票，由于当天预售的是节后初六（本月8日）的实名制车票，大量旅客涌到火车站购票。
“我开始手忙脚乱，开始紧张！”吴迪回忆，一位中年人站在窗口前，要购买2月8日两张至深圳的火车票，当我输入旅客身份证号后，我慌乱间，直接将火车票及身份证给了旅客。
“两张火车票一共308元，我现在还记得清清楚楚。”吴迪称，因工作失误，最后这钱她自己为旅客埋了单。
一天售出500余张车票
经过20余天的实习，吴迪收获良多。
她说，节前的一天，她出售500余张火车票，成为分配在武昌火车站售票车间中实习售票的佼佼者。
“这样的出票率，不亚于一名合格的售票员。”该站负责人称。不过，吴迪自己感叹也有不如意之处。“与老售票员相比，他们实习的售票员最大的弱点就是不会向旅客推介中转车次，”吴迪说。
今年春节期间，吴迪并没有回宜昌过年，而是与铁路职工一样，留守于售票一线，她说，“春节不回家，才让更多旅客走得了。”
相关线路：武汉旅游 宜昌旅游 深圳旅游
