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人民网海口3月11日电（记者毛雷）“我们家孩子昨天晚上买的火车票去佛山，上车后却发现有人已经坐了他的座位，而且拿的火车票和他一样，孩子现在没座位坐，只能站着。”3月11日上午，人民网海南视窗接到海口一位焦急的母亲投诉，称她的孩子在火车上遭遇到“孪生”的火车票，希望人民网海南视窗能够帮助他找到座位。
市民：上车后发现座位已经有人
在得知这一情况后，记者迅速同还在火车上的小徐取得联系，他向记者讲述了事情的经过。
小徐说，自己在佛山打工，3月10日晚上8点，他赶到海口市火车站，购买了一张从海口到佛山的K408次列车的火车票，根据火车票上的信息，小徐的火车应该是3月11日凌晨3点50分开车，座位是4号车厢75号。
经过7个多小时的等待，小徐终于在3点40分左右上了火车，但当他找到4号车厢75号座位后却发现，他的位子已经有人坐了，而且对方拿的车票和他的一摸一样，也是4号车厢75号座位。
“当时有个列车员从那里经过，我就问他是怎么回事，他说自己不负责这一节车厢就走了。”小徐说，原本他想过去找列车长解决此事，但由于行李太多不方便走动，便一直站在过道上。
直到11日上午，座位上的男子下车后，小徐才有位子坐下来，“火车下午才到佛山呢，要不是他下去了，我就要一直站到下午，那样就太累了。”小徐说。
海口火车站：可能是出票系统出错
那么，同一趟列车上为什么会出现“孪生”的车票呢？会不会是有不法分子在售卖假火车票？记者联系了海口市火车站的相关负责人。
该负责人在确认了小徐的火车票是否是11号的火车票之后表示，有可能是火车站的出票系统出错，导致出现了两张座位号相同的火车票。
“现在的出票系统确实是有点漏洞，但出现这种情况的几率是很小的。”该负责人说，一般很少出现两张火车票相同的情况，但铁路部门对此也有预案，“一般出现这种情况之后，旅客可以直接找列车长，在确认了火车票是真的后，列车长会通过调剂餐车或者别的车厢的座位，来保证乘客有位子坐。”该负责人说。
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