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随着2011年旅游旺季的到来，作为国家首批5A级景区的蓬莱阁保证门票价格和相关优惠政策不变，在此前提下，景区提升服务质量，延伸产品链条，将为游客提供高品质的超值旅游体验。
据了解，年初，蓬莱阁引入“景区服务酒店化”的先进理念，全面开展员工春季培训。景区专门邀请北京第二外国语学院旅游研究院专家学者，到景区进行专题授课，提升员工服务意识和业务水准；组织员工赴青岛了解和感受星级酒店服务；他们还对员工进行了传统文化、外事礼仪、英日韩外语、塑造阳光心态、消防安全、军姿军训等方面的培训，将为游客提供恰到好处的高品质服务。
同时，景区还不断完善服务设施，丰富旅游产品，为游客设计愉悦游览体验。他们在景区厕所中增加鲜花、字画、背景音乐等服务设施，完善残疾人厕位、母婴室、老年人厕位等；完善了中、英、韩、日、俄等五种语言的标识牌，增设了自助售货机、语音导游机等现代化自助服务设备。为了进一步打造温馨景区，景区工作人员还为游客准备了温馨毛毯、真情雨伞等服务用品，并在景区内配备了近百个“便利箱”，直接为游客提供针线包、卫生纸、毛巾、地图、一次性纸杯、创可贴等服务。
此外，景区积极发挥海滨资源优势，努力打造现代化海水浴场，完善了数字化智能信息播报系统，新上了搜救探照灯、专业救生艇等设备。为了丰富旅游产品，开发推出了精品线路神仙文化之旅、生态健身之旅、自然奇观之旅、精武英雄之旅等。新建成的备倭都司府，全国最长的动态幻影成像、地幕投影等高科技旅游项目也将令游人耳目一新。
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