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4月28日，宁波市旅游系统青年文明号“文明城市我先行”志愿服务活动启动仪式在宁波饭店举行。各县（市）区旅游局、东钱湖旅游度假区经发局，市旅游培训中心，溪口旅游集团共青团工作分管领导及具体工作负责人，市（归口）直属单位团组织负责人及新闻媒体共150余人参加会议。团市委书记杨勇、团市委城区部部长胡宗玮、市旅游局局长励永惠等领导出席会议。会议由市旅游团工委副书记赵冬翔主持。
目前，宁波市旅游系统共有国家级青年文明号集体4家、省级3家、市级54家，岗位遍及饭店、旅行社、景（区）点各班、组、站、台。旅游业是关联度大、综合性强的窗口行业，该市15万旅游从业人员中青年占到70%。此次活动旨在贯彻市委、市政府提出的争创全国文明城市“三连冠”的目标，落实团市委“志愿共创文明城”主题活动，充分发挥全市旅游系统青年文明号的示范作用和品牌效应，引导广大团员青年和志愿者，以及全市旅游系统工作者，在该市文明城市创建中提高积极性和创造性，提升服务质量，推进品牌建设，展示旅游形象。
励永惠局长在讲话中指出，2010年，全市实现旅游总收入650.8亿元，同比增长22%，旅游总收入占全市GDP的12.6%，占全市第三产业的31.6%，在全国15个副省级城市中排名第五，与此同时，全市旅游产业规模不断扩大，旅游产业结构不断优化。今年一季度全国50个重点城市游客满意度测评中宁波市以85.44的高分拔得头筹。市委王辉忠书记，在《宁波城市游客满意度调查有关情况》的领导专报上批示：“宁波城市游客满意度调查能取得好成绩，充分说明我市旅游业所取得的进步和发展，充分说明旅游战线的同志们所付出的艰辛和贡献。旅游产业潜力巨大，希望大家以此为契机，改进不足，继续强力推进产业发展，不断提高游客满意度。”刘奇市长对我市游客满意度测评取得佳绩也作了相应的批示。对此，我们要认清形势，不断创新，推动宁波旅游业在新的起点上实现更高水平的跨越，不辜负市领导的殷切期望，不断提高游客满意度，为城市文明建设贡献力量。
会上，青年文明号代表宣读了“文明城市我先行”倡议书，向全系统青年文明号集体和全体旅游从业人员发出倡议，积极参与文明城市的创建工作，诚实守信共同维护游客满意度全国排名第一品牌形象，爱岗敬业以优质服务展现宁波旅游文明风貌。让每一个市民、每一位游客感受到宁波的文明和温暖，为蝉联全国文明城市“三连冠”续写新的篇章。
会上还为2009年度市级青年文明号和2010年度全市旅游系统团内各类先进颁奖。
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