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5月26日，我局收到来扬游客的感谢信。游客在来信中高度赞扬了市旅游局和市旅游质监所对其在扬期间关于入住酒店服务差、滥收费情况的投诉的处理。
来信者尉女士是一名青岛游客，在扬期间，因其入住的酒店服务质量差、滥收费而向我局进行投诉。由于市旅游质监所高度重视，快速反应，处理及时，消除了青岛游客的不满情绪，青岛游客因此寄来感谢信对市旅游质监所用心服务的工作态度和高效率的工作方式深表谢意，对我局的正确领导由衷赞扬，并建议进一步加大对酒店服务的监督力度，使扬州酒店的服务意识跟上城市的发展步伐。
我局将以此为契机，进一步加大旅游行业监管力度，建立健全旅游行业管理制度，不断提升旅游服务质量，增强游客的满意度。
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