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6月5日16点20分，在合肥火车站第一候车室，车站客运值班员邱传胜在巡视候车室时，发现一名约40多岁的中年旅客面色苍白、大汗淋漓。随后，邱传胜上前询问，得知这名旅客突然感觉胸闷，喘不过气。在了解情况后，邱传胜迅速与车站指挥中心联系，并通过车站指挥中心将该旅客安全的送到医院进行治疗。
合肥火车站第一候车室：一旅客突发疾病 车站工作人员紧急救助
5日下午，合肥火车站客运值班员邱传胜像往常一样在候车室巡视检查，突然发现有位约40多岁模样的中年旅客面色苍白、大汗淋漓，坐在这位旅客身边的随同旅客非常着急。邱传胜寻问中了解到，这名旅客在候车时突然感觉胸闷，喘不过气。
得知情况后，邱传胜意识到病人情况危急，立即用电台向车站生产指挥中心报告情况。“指挥中心，第一候车室有位旅客突然发病晕倒，请指示。”车站客运电台里传来邱传胜急促的报告。“照顾好旅客，立即联系120救护车。”在接到报告后，坐镇生产指挥中心的的合肥火车站副站长李传宝立马说道。
随后，副站长李传宝第一时间联系120救护车，并安排值班站长照顾好旅客。当班值班站长上官忠义、车间副主任王佩清等人上前给予提供帮助，他们迅速将病人搀扶到较空的位置上让其躺下，给旅客喂下温水，帮他平稳呼吸。
10分钟后，120救护车人员在车站车间副主任王佩清的指引下，迅速来到车站第一候车室。随后，这位旅客在王佩清等人帮助下送上救护车，送往安徽省立友谊医院进行救治。
由于该旅客一行3人，合肥火车站还为他们3人办理了D3027次车票的退票手续，并将该3位旅客的行李包裹放置在值班站长室保管。
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