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湖州市旅游局紧紧围绕该市“加强和创新社会管理、全面促进社会和谐”这一主题，按照“深化‘三个年’、奋力开好局”和“加快科学发展，建设‘四区一市’总目标”，结合湖州旅游发展的需求，通过建立软环境“六大平台”建设，切实转变机关作风，提升服务水平。
一是建立机关作风建设平台。充分利用局机关工作例会、机关学习日、湖旅论坛等各种载体，加强干部队伍的主题教育、党性教育、廉政教育，严肃机关作风“六条禁令”，坚决杜绝工作中相互扯皮、互推责任、事不关己高高挂起等现象，全面深化“机关作风加强年”活动，切实转变机关工作作风，塑造良好的旅游干部新形象。
二是建立服务旅游企业平台。深化“双服务”竞赛活动，以服务基层、服务企业为宗旨，通过建立局领导干部联系企业制度、开展“六个十佳”评选表彰活动、实施旅游领军人才培养战略、完善扶助旅游企业政策等具体措施，逐步建立和完善旅游干部服务企业、服务基层的工作机制。
三是建立解决各种诉求平台。以关心旅游企业的成长以及旅游发展中的需求为出发点，深化每月15日的局长接听热线、坚持全天候24小时受理旅游投诉、及时处理来信来访、自觉接受媒体监督，通过各种渠道有效解决旅游发展过程中的各种诉求。
四建立服务县区旅游平台。由每位局领导班子成员分别联系一个县或区，每月至少一次到联系县区进行调研，分析旅游经济发展形势，切实关心关注各县旅游发展中矛盾和问题，帮助解决实际困难。
五是建立关心干部职工平台。充分发挥不同年龄段干部的积极作用，建立一对一导师帮扶机制和谈心谈话制度关心职工生活，重视干部培养，营造互帮氛围，出台《加强年轻干部培养实施意见》。
六是建立旅游质量安全平台。强化“没有安全就没有旅游”的旅游安全责任意识，实行各县区交叉检查方式，定期对全市各旅游企业进行查暗访检查，健全日常管理访查体系，强化安全管理，专门出台《湖州市旅游安全督查考核办法》，协助做好旅游发展各领域的旅游安全工作。
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